友邦保险专员，大健康 7*24 客服

社招全职2-3年2026-04-20地点：上海状态：招聘

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工作描述

通过优质的客服工作，为公司和客户之间建立有效的沟通渠道，了解客户的需求和期望，以便于不断改进服务质量和流程，以实现可持续发展。
Roles and Responsibilities:
1、准确回答关于高端医疗保险计划、保全、理赔等保单相关问题，并按照公司的规范给到客户最优的解决方案, 提高每通电话的解决率；
2、熟练掌握康养和其它健管服务相关的业务知识；
3、根据客户的服务需求协助客户启动医疗服务申请并提供优质的医疗资源；
4、协助公司合作医院来电查询客户的福利并做出准确回答；
5、与内外部团队做有效沟通…

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