米哈游CRM产品专员（第三方编制）
任职要求
1.2年以上互联网/游戏/电商行业相关经验。 2.责任心强，做事细心，重视团队协作，具备较强的学习能力和沟通能力。 …
工作职责
1. 协助国际化营销产品经理进行国际化营销内容的编排，配置，多语言验收等，保证营销内容正确按时上线。 2. 协助跟进含社群，运营在内的国际化其他部门的邮件及短信渠道宣发需求的相关流程及数据整理需求。 3. 协助整理或准备对应项目的相关文档或图素内容。
1. 负责菜鸟主数据标准规范制定，推动CRM、SRM、HR、客服等系统落地主数据规范，提升公司整体经营管理效率； 2. 制定公司核心指标体系建设标准，协同BI、ETL、产技等团队建设高质量数据中间层，并通过AI应用提升数据查询、分析效率； 3. 负责公司层数据产品建设，面向管理层提供目标管理、核心指标分析、异常检测、数据推送等产品服务； 4. 公司全面风险相关数据产品建设，监控重要风险域风险，配合职能团队共同防范重大风险；
1. BD 效能提升 SOP 标准化： 深入一线业务场景，诊断 BD 工作流中的痛点，沉淀并优化销售作业 SOP（如拜访流程等）； 工具产品化： 作为业务方代表，对接产品技术团队，推动 CRM 系统、作业工具的迭代，降低 BD 操作成本，提升销售管理的数字化水平； 2. 商家经营提效 经营诊断体系： 搭建商家经营健康度模型，通过数据挖掘发现商家在流量、转化、价格、库存等方面的问题，并输出自动化的改进建议； 自助运营机制： 推广商家端工具的使用，提升商家在飞猪平台的自助营销能力和数字化经营意识，提升腰尾部商家的活跃度； 3. 项目管理与协同：负责跨部门的专项提效项目管理，确保项目按时落地并拿到业务结果。
1. 本岗位是蚂蚁国际万里汇数字化部门的运营岗位，主要工作涉及数字化产品的运营，数字化方案设计以及数据运营，目前主要的工具平台涉及：Salesforce,自研CRM，Linkedin, WABA,云呼平台，企微等，用户对象分布全球 2. 承接和分析来自销策，销售，BGO等业务协同方的系统需求，负责主导需求的全流程落地，跟踪产品研发，做好项目规划和排期安排以及上线发布，培训等一系列产品落地事宜 3. 通过主动用户调研，数据分析等手段，深入了解用户群体的需求和偏好，设计和发掘用户便捷和实用的数字化产品和工具，提升业务效率助力业务发展 4. 现有数字化平台运营机制和产品升级，多平台协同和集成规划的落地 5. 日常数字化资产沉淀，业务流程数字化的设计和落地，包括不限于商户的入驻，归属，账户组管理，审批流等 6. 其他紧急事项处理
-负责大模型相关证书的全流程运营工作，包括开班准备、学员管理、课程进度跟踪及结班收尾 -作为证书项目的直接对接人，解答客户（B端/C端）咨询，处理学员学习过程中的问题 -负责培训证书的审核、制作、发放及归档，确保信息准确性和时效性。维护多个证书查询系统，处理证书补发、判卷信息有误等需求 -熟练操作内部培训管理系统（如学习平台、CRM系统），完成学员信息录入、证书发放、权限配置等操作 -协助制定标准化运营流程（SOP），提升执行效率