米哈游市场商务（业务支持向-第三方编制）-原神

-负责云通信资源（语音线路、隐私号等）的市场调研与渠道拓展，建立并维护稳定的供应商合作关系，满足智能营销产品部对于底层通信资源的内外部客户需求（特别是智能营销SMB市场对于云通信资源的强需求） -对接四大运营商（移动、联通、电信、广电）及有资质的第三方通信服务商，以产研侧的业务需求为工作导向，推动公司集采部门持续引入优质云通信资源 -定期对现有线路资源进行效果评估，优化资源配置，提升通信效率与性价比。建立供应商评估机制，从稳定性、成本、服务质量等多个维度对通信服务商进行综合评估。支持突发情况下的线路切换、故障排查与应急响应，保障业务连续性 -参与制定云通信资源年度、季度财务预算计划，控制成本、提升资源利用率，分析行业资源价格走势、竞争格局与政策动向，持续向公司采购部门提供供应链拓展的策略和建议 -关注、搜集、整理通信运营商、政府监管单位等方面的政策信息，深入研究行业发展需求、趋势和变化，及时掌握最新的通信资费标准、牌照要求及合规趋势

1. 负责制定本品牌在墨西哥的售后整体服务策略，建立售后服务能力体系，主要包括配件、保修、技术和服务等。 2. 向经销商提供备件、培训、索赔等各方面的支持与管理。 3. 负责监督经销商对服务标准的落地执行，制定并实施商务政策。 4. 负责经销商售后服务运营信息的收集及分析，提出改进建议并跟踪改进结果。 5. 负责客户满意度的调查，反馈与提升，处理重大客户投诉，推动经销商服务能力的提升。 6.负责市场服务活动的有效开展并执行。 7.本地服务策略制定和实施，保证配件满足率、一次性修复率、售后服务满意度等关键指标达到行业第一梯队。

1. 负责将科技公司重点科技产品和能力（涉及客户经营、数字化营销、AI、大数据等领域产品）向集团内成员公司进行推广，聚焦存量产品的在集团内成员公司的横向和纵向的拓展深化，物色标杆场景推动新产品的破零应用 2. 维护与集团内客户的关系，了解客户业务经营战略和重点工作领域，深度挖掘客户需求，协同各产品方团队为客户制定具有针对性的综合解决方案，建立与客户方的长期合作粘性 3. 作为科技公司窗口和总体牵头方，与集团内客户方协作形成与科技公司的整体合作合作地图、支持客户方制定年度科技预算、推动重点事项立项、建设与运行科技公司与客户方公司的高层沟通机制等 4. 跟进与集团内客户方重点合作事项全流程，包括（但不限于）需求对接、方案制定、商务谈判、合同签署及和回款跟进，为重点合作事项保驾护航 5. 协同产品、运营等跨部门团队，保障对客户方的高质量交付，解决合作过程中的各类问题，提升客户满意度

1. 传递蔚来价值观：在日常工作中，践行和传递蔚来价值观 - 真诚、关爱、远见、行动； 2. 展厅接待与产品讲解：对蔚来品牌与产品有热情，可以准确的向用户传递并耐心讲解 3. 试乘试驾：为用户提供全面的试驾服务体验 4. 达成销售目标：针对目标潜在用户提供全流程的销售和用户服务体验，将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆； 5. 团队工作计划：根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，以确保完成销售、服务和交付等工作目标； 6. 维系用户关系：维护现有蔚来用户，定期跟进追踪，提供创造愉悦生活方式解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度； 7. 开拓市场和用户：开发潜在客户，与市场部的同事合作，开展营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 8. 与团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成销售、服务和交付等任务； 9. 展厅日常运营：协助店总开展展厅日常运营工作，不断提升用户体验 10. 提供开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承； 11. 其他职责：根据业务发展需要，完成团队指定的其他工作； 12. 内训支持：承担内部培训师的角色。 13.此岗位为第三方性质岗位。