米哈游AI平台运营实习生

任职要求

1. 对 AI 工具、平台运营、用户体验或效率工具有兴趣；
2. 沟通能力好，愿意主动和用户交流，能从具体反馈中提炼真实问题；
3. 逻辑清晰，能把零散需求、用户问题整理成结构化文档；
4. 文字表达能力较好，能撰写清晰易懂的使用说明、培训材料或反馈报告；
5. 对游戏、本地化、跨文化内容或海外业务有兴趣；
6. 有责任心，…

工作职责

项目目标：
 
围绕游戏本地化相关 AI 平台和工具的落地运营，深入真实业务场景，理解本地化团队在 AI 使用过程中的痛点与需求，协助提升平台使用体验、用户活跃度和业务支持效率。
 
你将负责：
 
1. 深入本地化业务场景，了解翻译、校对、质量管理、项目协作等流程中 AI 工具的使用情况；
2. 通过用户访谈、日常沟通、问卷或反馈收集等方式，梳理用户痛点、使用障碍和潜在需求；
3. 协助开展 AI 平台/工具的用户培训，包括培训材料整理、使用指引编写、培训答疑和案例沉淀；
4. 跟进用户在平台使用过程中的问题，进行基础答疑、问题记录、需求归类和进展同步；
5. 协助整理用户需求和反馈，形成清晰的问题清单、需求文档或优化建议，推动产品/研发/业务团队理解并跟进；
6. 参与平台运营内容建设，包括使用手册、FAQ、最佳实践、功能更新说明、优秀案例等；
7. 结合运营数据和用户反馈，协助分析平台使用情况，提出提升用户体验和工具 adoption 的运营方案。
 
希望完成的成果：
 
实习期间，希望你能围绕 AI 平台运营完成一个或多个具体项目，例如：
 
方向A：本地化 AI 平台用户调研
 
- 访谈不同项目、语言或职能的本地化用户；
- 梳理用户在 AI 工具使用中的核心痛点和高频问题；
- 输出用户调研总结、问题地图和优化建议。
 
方向B：AI 工具培训与知识库建设
 
- 整理平台核心功能、典型场景和操作流程；
- 制作用户培训材料、FAQ 或使用手册；
- 沉淀一套可复用的新用户上手指南或培训模板。
 
方向C：用户反馈与需求运营
 
- 建立用户问题和需求的收集、分类、跟踪机制；
- 汇总高频反馈，识别影响使用体验的关键问题；
- 输出阶段性用户反馈报告，协助团队推动优化。