大疆高级客户经理（消费级产品）
任职要求
1. 5年以上KA客户管理及项目运作经验者优先，了解KA客户决策链和运营机制，能快速了解客户需求并提供解决方案。 2. 沟通协作能力强、能协调内外部流程保障KA资源落地…
工作职责
1. 负责全球核心KA客户对接工作：深入理解公司的销售策略和管理要求，并确保销售策略在对应KA客户有效落地和关键指标的达成。 2. 建立和维护与KA客户的长期稳定合作关系：定期拜访并做好客情维护，保持及时顺畅的沟通；推动各类商务谈判，找到解决问题的关键杠杆，达成共识与合作。 3. 行业动态和市场情况洞察：及时反馈客户需求和市场信息，并与公司各部门密切协作，制定针对性的销售策略，推动业务流程顺畅进行，提升业务增速。
1、基于火山引擎产品，分析提炼客户需求，深刻理解客户痛点，为零售/消费行业客户提供符合业务需求的解决方案； 2、推动可复制解决方案积累，沉淀零售/消费企业数字化转型的方法论，构建产品GTM标准化流程和统一打法； 3、在产品预研、开发、发布和迭代的过程中负责和各个团队交流、合作以及项目推动，确保项目高效推进和交付； 4、产品研究与对比，把握行业动态，基于标杆客户场景，产出客户成功案例和行业最佳实践，并与其他团队合作。
制定产品短期和中长期产品规划，进行交互和场景的创新，帮助用户发现更多精彩内容，提供更多符合当地用户需求的消费场景； 产出产品需求文档，跟进功能开发和上线，并通过数据分析、AB 实验等手段验证你的构想，迭代优化到最佳体验； 负责跟踪产品运营数据，分析用户行为，带领用研、运营和技术团队完成用户访谈和问卷反馈，持续改善产品用户体验； 深入研究产品，及时准确把握市场需求，提出创新性产品策略； 体验和关注行业动态，通过行业研究和分析调研，逐步建立当地用户模型的认知。
1. 增长战略制定与落地：基于集团战略发展方向，结合行业趋势与竞品动态，制定集团级及重点业务线的增长策略与实施路径，明确阶段目标、核心打法及资源需求，推动战略落地并追踪成效。 2. 全链路增长操盘：主导从“获客-转化-留存-复购-裂变”的全链路增长运营，针对不同客群特性，设计差异化增长方案。 3. 数智化增长赋能：联动技术团队，构建增长数据分析模型，实现用户需求洞察、渠道效能评估、运营动作优化的精准化决策，推动增长从“经验驱动”向“数据驱动”转型。 4. 跨部门协同与资源统筹：统筹市场、销售、运营、产品、技术等跨部门资源，建立高效协同机制，推动增长项目落地。 5. 增长体系搭建：搭建集团业务增长体系与运营标准，沉淀成功案例；协同内外部团队，明确分工与目标，提升团队专业能力，打造高绩效增长梯队。 6. 风险与机会管理：监控行业政策、市场竞争及客户需求变化，识别增长风险并制定应对方案；敏锐捕捉新业务、新场景机会，提出前瞻性增长建议。
团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、负责飞书商业化团队渠道业务拓展的售前支持； 2、合理利用公司内外部资源，协同渠道经理制定与落实业务拓展计划，伙伴和ISV开拓及维护等，达成业务目标； 3、拓宽飞书商业化渠道业务合作模式，协助开展渠道赋能等一系列业务动作，建立良好的伙伴关系； 4、与大型企业客户中高层深度沟通，洞悉客户需求，结合行业经验与技术能力积极寻找切入点，帮助飞书在客户侧的解决方案匹配及顺利落地。