vivo互联网运营经理（贷款方向）

产品规划与优化 • 策划差异化的信贷复支产品方案，包括额度调整、定价优惠、还款方案等 • 与风控团队紧密配合，优化授信策略与审批流程，提升优质客户的转化效率 • 与运营团队紧密配合，策划并维护会员权益体系，提升用户粘性 用户经营与运营策略 • 设计并优化客户分层体系，制定差异化的用户经营策略和权益方案 • 规划并执行存量用户的活跃度提升与复购转化方案 • 负责用户全生命周期运营，提升用户价值与忠诚度 数据分析与效果优化 • 建立用户画像与行为分析体系，挖掘用户需求与价值 • 跟踪关键运营指标，包括复购率、客均贷款额、忠诚度等 • 基于数据洞察持续优化运营策略和产品方案 团队协作 • 协调技术、运营、风控等团队资源，推动项目落地 • 对接运营团队，提供精准营销支持 • 与数据团队合作，持续优化用户分层与标签体系

1. 市场洞察与策略制定 - 市场分析与策略：协同BD团队深入分析指定行业的支付场景生态，精准把握合作伙伴与用户的核心诉求，洞察竞争对手的商业策略，制定针对性的运营策略及支付交易规模增长目标。 - 商业化策略设计：主导制定指定行业的业务拓展策略、计费模式及返佣政策，协同财务、产品及业务团队推动产品商业化落地。 2. 业务运营策略制定和落地执行 - 跨部门协作与项目管理：根据BD需求推动与市场、产品、商服、风控及技术团队的协作，高效推进项目落地；建立并优化业务流程，定期评估流程健康度，提升业务执行效率。 - 运营策略制定：通过市场分析和BD摸底，优化商户接入路径，设计差异化运营策略（如分层激励、场景化转化、贷款助力、价格优势等），打造高潜力试点案例并提炼标准化模型，快速复制成功经验，实现商户、用户的体量规模化和体验优化。 - 区域化业务赋能：针对不同国家的合规要求，协同持牌主体的LCAP解决本地钱包的落地问题，推动业务在目标市场的可持续发展，确保业务合法合规进入目标市场。同时根据BD团队的市场拓展节奏，提供定制化支持：1）商业模式适配：针对不同区域需求，调整计费模式、返佣政策、产品模式及合作条款；2）本地化运营指导：协助BD团队制定本地市场Go-to-Market策略、客户运营方案及本地风险管控措施；3）持续迭代优化：定期评估本地市场反馈和市场拓展进度，动态调整运营策略以匹配区域特性，推动高效且可持续增长。 3. 业务结果追踪与优化 - 全链路数据追踪：监控客户从入驻到支付的全流程数据，实时分析客户状态与痛点，协同BD、产品、技术等部门解决业务卡点，确保业务增长目标达成。 - 客户问题闭环管理：快速响应客户需求，解决入驻及产品使用中的障碍，提升客户满意度与留存率。 4. 运营流程与文档管理 - 标准化流程建设：梳理产品能力、入驻流程、价格审批、合同签署等核心运营流程，定期组织BD团队培训，确保流程高效执行。 - 产品文档与销售支持：根据产品发布节奏及UAT周期，同步更新对客文档（sales kit）、产品手册及销售工具包，赋能BD团队快速掌握产品能力与覆盖范围。

1、负责消费贷款导流业务的产品与运营工作，提升用户流量承接能力与转化效率； 2、与合作机构协作，完成机构对接、上线运营、转化提升相关工作，达成贷款规模和收入增长； 3、与商务、研发、风控团队合作，利用产研资源和风控能力，提升合作机构转化率和风险水平； 4、制定导流业务规划，推动相关项目落地，设计和执行流量分发策略，实现流量转化效率最大化； 5、了解行业动态，及时把握政策和市场变化趋势，有效转化为业务决策信息。

团队介绍： 蚂蚁国际全球信贷服务(Bettr, ant-intl.com) 专注于为中国企业出海提供全球化金融解决方案，助力客户在跨境电商、智能制造、数字服务等多赛道实现国际化增长 职位概述： 为出海企业定制出海跨境融资策略，设计灵活的金融产品，并推动项目落地。需具备出色的跨文化沟通能力、国际金融实操经验及对互联网生态的深度理解 关键职责： 1. 多渠道拓展中国出海企业圈层；针对客户出海场景（如供应链金融、跨境贸易、海外本地化运营）推动信贷业务落地 有结果 2. 链接出海生态场景，拓展海外战略合作伙伴，推动Bettr嵌入式金融服务在场景内/合作伙伴项目中落地 3. 与海外本地团队协作，从跨境到本地，一体式挖掘客户价值