vivo高级用户洞察经理
任职要求
1、本科以上学历，拥有5年+的用户研究经验，具备扎实过硬的定性研究专业技能，熟悉掌握和可以灵活运用各种定量/定性研究方法，可以独立设计研究方案，撰写访问大纲，有至少2年或以上的主持经验，有敏锐的洞察能力，能独立分析并撰写研究报告；具备扎实的统计分析能力，可以独立进行定量研究设计；
2、沟通能力强，积极进取，好奇…工作职责
1、配合产品IPD流程的相关节点，开展市场细分、目标人群洞察、场景需求挖掘、购物旅程研究、产品前测及产品后测等全流程的用户研究项目； 2、根据不同的业务需求和业务问题，与相关需求发起方充分沟通，讨论拉通用研计划、项目目标与具体内容； 3、主导用研项目的设计、与供应商沟通，管理项目的执行并为项目的结果和质量负责。
【】 1、负责中亚和俄罗斯市场的新品上市洞察工作，支持营销策略制定，包括产品选型、推广卖点、品牌及零售沟通及推广路径； 2、进行市场与消费者的专题研究，如产品定位人群研究、高端心智突破研究； 3、帮助各国开展高效的消费者研究，搭建培训及横向沟通机制，推动洞察结论的落地与闭环。 【
1、熟悉全球手机竞争格局、商业模式和产品矩阵（特别海外市场），并能够根据拉美市场特色、商业竞争、业务需求，有效分析和制定匹配的研究方案和分配研究资源； 2、独立开展手机等产品全生命周期消费者研究全流程工作，把控项目节奏和调研质量，通过多维度分析（不限于，目标市场整体格局、竞争态势、人群细分、消费者画像、核心诉求和典型场景、购买决策、使用行为等），结合业务现状和未来策略输出可落地的研究洞察和分析报告； 3、独立自主与本地团队、本地供应商、跨国研究团队协作，牵引协同各方资源完成拉美市场洞察项目； 4、协助团队深入拉美各国出差走访，剖析社会跨文化洞察，协助组长打造跨文化研究团队和团队能力建设。
1. 用户策略制定 - 基于数据分析与用户洞察，制定用户全生命周期维护策略，推动游戏用户留存率、活跃度等核心指标提升。 - 搭建用户分层体系，设计差异化运营方案（如新老用户召回、高价值用户深耕等），优化用户成长路径。 2. 问题诊断与风险管控 - 实时监控用户行为数据、舆情反馈及业务风险，快速定位问题（如用户流失、体验痛点等）。 - 牵头跨部门协作（产品、客服、市场等），制定并落地解决方案，确保问题闭环。 3. 用户粘性提升 - 策划并执行多元化运营活动（如主题事件、节日庆典、玩家社群运营等），增强用户情感连接与归属感。 - 设计用户激励体系（成就系统、社交裂变等），驱动用户持续参与游戏生态。 4. 数据驱动决策 - 搭建用户运营数据看板，定期输出分析报告，为产品迭代与策略优化提供依据。 - 跟踪行业趋势与竞品动态，挖掘创新运营模式。
1.根据全球用户运营策略，组织和监督运营的实施，协调内外部资源，达成运营目标； 2.负责用户运营工作，包括且不限于线上线下活动策划和执行，内容运营，核心用户运营，为运营平台的PV，用户活跃留存等数据负责； 3.作为用户运营侧代表，参与且独立承担新品营销上市推广的工作，包装和推广新品的优质UGC内容达到口碑传播的效果，促进销量转化； 4.管控运营平台上各个产品/软件的舆情，与多个业务部门协作解决用户痛点问题，优化用户的体验，同时推动内部员工与用户的互动； 5.负责提高运营产品的各项运营指标：分析数据，识别，理解用户需求，不断优化运营方案达到提高产品活动和提高产品的体验和满意度。