顺丰经营管理岗（中转场负责人方向）
任职要求
1、2026届应届统招本科及以上学历毕业生；
2、工业工程、物流工程、自动化、机械工程、物流管理、企业管理等相关专业；
3、具备良好的抗…工作职责
1、负责中转场团队建设，搭建人才梯队，打造高绩效团队，营造良好的组织气氛，不断提高员工质量和员工满意度； 2、负责场地工艺优化、自动化设备引入，持续提升场地处理能力； 3、负责运用精益生产思维整合资源、持续优化流程并落实标准，提高现场管理水平，降低成本，达成经营目标； 4、负责推动科技化落地与生产流程变革； 5、持续挖掘和改善运营中存在的异常、风险等问题； 6、负责内外部经营合作关系的维护。
1、统筹管理山西区中转场设备工作； 2、承接总部设备相关工作并推动中转场执行落地； 3、全区设备维养岗工作绩效管理； 4、负责地区场地搬迁、改造及项目性跟进、验收； 5、负责地区搬迁改造等设备采购对接以及对接设备外部供应商； 6、负责地区营运设备送修、维修款及相关流程的审批工作； 7、负责地区中转场设备备件管理与工具管理； 8、负责地区中转场设备安全管理。
1、统筹管理山西区中转场设备工作； 2、承接总部设备相关工作并推动中转场执行落地； 3、全区设备维养岗工作绩效管理； 4、负责地区场地搬迁、改造及项目性跟进、验收； 5、负责地区搬迁改造等设备采购对接以及对接设备外部供应商； 6、负责地区营运设备送修、维修款及相关流程的审批工作； 7、负责地区中转场设备备件管理与工具管理； 8、负责地区中转场设备安全管理。
1、数据分析:负责事业群各大区经营数据的清洗及分析，结合宏观及行业趋势，输出月/季/年经营报告； 2、业务改善:针对内部运营过程中开展的业务数据进行监控和专项分析，以及给出改进方向和建议，确保经营计划实施到位； 3、经营计划:结合行业趋势和大区业务，制定并实施经营分析计划，对于关键指标进行监控和评估，确保业务指标达成； 4、业务协作：与业务部门合作，了解业务需求，帮助完善或优化业务流程和解决方法； 5、风险管控：对于销售/风险数据，市场趋势，竞对分析等防线进行分析，识别业务风险与机会，输出业务洞察报告、数据分析报告，支持业务决策和战略规划；
1.战略规划与体系建设:依公司战略定客服中心长期战略，优化流程、团队、技术与客户关系，确保高效运营。设计 “总部中台 + 区域中心” 架构，平衡标准与本地化，完善服务标准、流程及质控体系，确保合规； 2.多语言运营与技术支持:组建含英语、东南亚语种的多语言客服团队，推动多语言 AI 客服等工具应用，提升效率、控制成本，针对 TikTok 等海外平台建客诉快响机制； 3.跨文化团队管理与协作:统筹总部及区域客服团队，制定跨文化沟通规范与培训体系，以数据优化服务指标，输出区域服务报告，联动各方解决高频客诉； 4.成本控制与危机应对:设计客服成本模型，整合资源降本，针对食品安全舆情等制定客诉预案，建立分级响应机制，监控新兴市场风险并提前应对； 5.文化融合与品牌维护:确保客服话术契合蜜雪冰城品牌调性，利用客户满意度数据助力市场战略，提升用户忠诚度与复购率。