顺丰sunny快递电商 销售专家

1、市场分析与调研：负责市场、竞对调研与用户需求/行为调研分析，深入地区/客户挖掘市场需求， 2、产品设计与迭代：设计及优化客户交互与产品流程，提高产品的用户满意度和使用体验 3、用户体验优化：根据用户反馈和数据分析，持续优化产品功能和用户体验 4、产品管理：负责搭建产品收入、能力、体验、利润等维度的监控体系，监控产品的市场表现，评估产品的生命周期，监控输出存在问题并推动改善

1、重点客户解决方案定制与实施：深入研究客户业务场景，精准定位运营质量痛点，从运营全流程出发，设计端到端的定制化解决方案，并负责跟进，确保方案高效落地，切实解决客户业务难题。 2、履约监控体系搭建与优化：从客户视角出发，搭建全面且精细的重点客户履约监控指标体系。通过密切跟踪客户履约情况，及时发现并处理异常，保障履约交付的准确性和高效性，提升客户满意度。 3、运营竞争力强化：与市场条线及地区协同合作，梳理并制定行业运营策略。针对不同行业特点，整合资源，建设差异化运营能力，增强市场竞争力，推动业务收入增长。 4、客户声音管理与闭环处理：协同相关需求部门，推动问题解决并实现闭环管理。确保客户声音得到有效响应，持续优化服务质量。 5、紧密对接经营部门需求，结合业务痛点、客户场景及质量问题，统筹运营资源，设计并实施针对性解决方案。同时，与市场和地区团队协作，提升本地运营竞争力，为业务收入增长提供有力支持。

1、预算与预测管理 牵头年度全面预算编制、滚动预测（如月度损益预测），监控执行偏差并推动改善措施 审核业务部门预算提报数据，确保与战略目标对齐 2、经营分析与报告 定期输出财务分析报告（月度/季度），涵盖收入、成本、毛利、库存周转率等核心指标，识别业务风险与机会；建立产品/客户/区域维度的盈利分析模型，支持结构优化决策 3、成本控制与优化 维护产品成本数据，主导成本月结，推动降本增效（如生产BOM核定、运营费用管控） 研发成本统计与项目投资回报分析 4、业财融合与决策支持 深入业务前端，搭建业财一体化分析体系（如销售考核指标、库存效率模型） 为新品定价、资源投入、融资策略等提供财务建模与风险评估 5、合规与系统建设 识别业务流程中的内控风险点，确保合规性 维护ERP（如金蝶、SAP）及财务分析平台，提升数据自动化处理能力

1、海运资源获取与产品设计：获取优质海运运力资源的获取，并通过商务政策获得较好的使用成效，设计及优化客户交互与产品流程，提高产品的用户满意度和使用体验 2、产品管理：负责搭建产品收入、能力、体验、利润等维度的监控体系，监控产品的市场表现，评估产品的生命周期，监控输出存在问题并推动改善 3、运营流程设计与履约体系搭建：基于跨境运输产品设计，设计端到端运营流程，并从客户视角出发，搭建全面且精细的履约监控指标体系，开展质量管理、时效管控和营运操作优化工作，保障履约交付的准确性和高效性，提升客户满意度 4、大客户运维保障与需求响应：紧密对接经营部门需求，结合业务痛点、客户场景及质量问题，统筹运营资源，设计并实施针对性解决方案。同时，与市场和地区团队协作，提升跨境运输产品运营竞争力，为业务收入增长提供有力支持。