顺丰乡镇合伙人运营专员
社招全职3-5年地点：泉州状态：招聘
任职要求
1.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效进行客户管理。
2.具有较强的责任心和执行力，能够在压力下保持良好的工作状态。
3.熟悉使用办公软件，具备数据分析和报告制作的能力。工作职责
1、质量管理：负责顺丰末端渠道收派件SOP标准制定，联动相关业务部门执行落地，同时主导推动揽收、派送端的服务管理体系建设；通过客户投诉声音识别，挖掘快递服务问题，并且提供合理的解决或改善方案； 2、资源管理：负责服务区域、人员监控管理体系搭建，通过人员前置规划、投入干预、效益复盘等，持续对收派资源及组合模式进行调优，同时给予业务地区专业性的指导，提升资源利用率； 3、高峰应对：负责快递业务高峰的运营保障工作，包含联动部署、业务动态监控、资源投放、揽派保障等，通过动态干预调度， 保证整体的运营平稳，完成最终目标交付； 4、服务提升：负责渠道服务能力的提升监控，通过服务能力的提升助力业务能力，分析数据并输出问题，就各类问题进行横向和纵向的沟通，联动内外部共同推进问题的解决与改进，最终实现改善提升；
包括英文材料
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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社招3-5年
1、资源投入与管理：落实代理点资源投入（包括人员、工具、车辆等）工作； 对代理点的资源使用、运行情况进行监控和优化持续提升代理点的收派能力； 2、镇村管理：落实镇村能力建设及覆盖，提升镇村履约能力，落实镇村巡检，做好代理点服务形象、员工形象提升相关工作，促进员工、品牌形象提升； 3、项目管理：落实小集散项目推广覆盖，新模式探索（共配及商业）。
更新于 2025-07-24
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更新于 2025-07-07