顺丰品控高级专员

1. 负责制定和优化商品品质管理策略，提升整体品控运营效率，改善商品客诉率。 2. 分析市场及供应链数据，识别商品品质风险并推动改进方案落地。 3. 协同跨部门团队，建立标准化品控流程并确保执行一致性。 4. 主导品控侧重点品质治理相关项目，支持品控系统方面的能力建设。 5. 定期输出品控运营报告，为管理层提供决策支持。

岗位职责： 1.负责品控日常工作中的数据，日、周、月数据的整理； 2.负责异常数据的汇总、分析；输出重点供应商、重点商品等信息，以协助验收执行及供应商改进数据支撑； 3.负责品控重点工作的经验沉淀撰写；标准文件的修订完善； 4.负责收集全国大宗商品的产地信息、上市时间、质量注意事项等数据的收集整理； 5. 负责仓库现场品收工作，了解生鲜商品特性，针对异常第一时间给予现场指导； 6.日周月客诉复盘分析改善，协助供应商对客诉针对性改善。

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1、负责制定品类全链路关键环节的质量管理标准、流程及规则，包括产品及供应商准入、源头品控、仓库验收、在库、出库品控管理、分拣及配送等全链路品质管理； 2、根据业务发展需求和策略，负责实施品类全链路品控管理计划，并确保其充分落地闭环，包括产品质量标准制定、供应商审核/驻场/飞检、仓储品质管理等关键链路环节，有效降低品类在供应链环节品质风险； 3、负责分析品类客户投诉数据，找出问题根因，联动相关方制定解决方案，推动各个环节落地改善，为品类客户售后率负责； 4、负责品类供应链环节质量专项改进专案的制定、推进和落实； 5、负责品类法律法规解读，建立专业知识体系，对买手、客服及相关方开展相应培训及赋能；