顺丰PB客户规划与策略专员
任职要求
1、具有一定数据分析能力，熟练使用Excel、PPT等办公工具； 2、逻辑思维能力强，有数据敏…
工作职责
1、负责PB月结客户全生命周期过程管理，搭建数据监控看板及客户管理台账，精准匹配业务策略，并推动有效落地； 2、负责PB月结存量客户营销及深耕，月结客户权益管理，包括权益商城、优惠券管理等； 3、负责PB底盘类项目管理及落地推广，跨部门沟通，整合业务策略工具及激励牵引，为前线业务开发提供支持，做好底盘PB业务前后一体。
1、搭建覆盖产品（服务）全生命周期的数据底盘，设计监测看板，建立统一的数据仓库及分析平台； 2、负责产品面客时效承诺管理，优化承诺系统底盘，推动面客竞争力及履约能力提升 3、基于市场竞争、客户需求，结合区域特性，制定及优化服务时间标准，推动运营交付满足客户需求 4、统筹产品（服务）宣传及推广，结合产品受众差异化，设计并分渠道宣传推广产品相关知识； 5、对产品交付能力进行端到端监控，不断推动产品竞争力提升 6、完善产品系统、工具建设，基于市场变化不断迭代底盘能力，持续优化产品工具，加快推进产品信息数字化建设
1、拆分营业网点新签、存量目标值； 2、月结整体监控日报（新签达成率、数量、发件率、存量达成率、深保异流） 3、网点负责人能上能下、运作薪资、数据提供 4、其他职能相关数据支持； 5、定期下发月结客户历史数据 6、春节、618、中秋国庆、双11、双12客户件量摸排； 7、NC客户、管控客户、春节附加费、高峰附加费跟进； 8、高峰期客户发件监控、预测偏差率 9、其它临时性工作 10、对于数据敏感，具备较强的数据处理能力。
1、业务达成监控体系推动，监控地区收入达成及异常； 2、核心策略输出，阶段性关键策略体系输出及闭环； 3、区域外包业务管理，区域业务指标制定与达成监控。
1、负责PB客层中小散端到端业务管理，并通过外部市场洞察分析，精准匹配业务策略，并推动有效落地 2、负责协同前线开展业务，跨部门沟通及相关工作,为前线业务抢夺提供后台支持；基于业务场景、营运模式、内外部资源等形成解决方案并推广至全网复制 3、负责端到端全环节声明周期管理，主导建立中小散客户价值分层、模型构建及客户体验管理体系闭环 4、负责PB客层小哥面客抢夺工具端到端设计、迭代，智能化端到端策略方案制定，为前线提供快速有效的即时抢夺工具； 5、负责C端用户面客策略管理，并通热点话题、营销日历，制定端到端的面客业务策略规划、部署，并推动有效落地