顺丰XSY-高级新媒体运营经理（内容运营）
任职要求
1. 本科及以上学历，7年以上C端内容运营经验，其中至少有1个完整的“亿级流量操盘”成功案例（需提供可验证数据，如项目背景、操盘策略、最终成果：曝光量≥1亿，且转化指标（获客/订单）提升显著）。
2. 在内容行业取得过“大结果”，如主导打造过百万级粉丝账号矩阵…工作职责
1. 锚定增长的内容顶层设计：基于顺丰C端业务战略与用户需求，制定覆盖短视频、社交平台、私域矩阵、外部KOL合作等全渠道的内容运营战略，明确各阶段流量目标、转化指标与增长路径； 2. 内容策划与创意：深挖C端用户需求，构建精准画像，输出贴合用户痛点的内容策略与创意方向。 3. 内容团队统筹：主导全渠道内容的策划、生产、分发与优化，统筹短视频爆款打造、事件流量引爆、社交平台话题运营等核心工作，曾操盘的项目需实现亿级曝光量及可验证的转化成果（如引流获客、订单增长等） 4. 内容生态构建：整合自然流、付费流及KOL资源，优化流量ROI，实现成本最优与转化最大化
1. 增长战略制定与落地：基于集团战略发展方向，结合行业趋势与竞品动态，制定集团级及重点业务线的增长策略与实施路径，明确阶段目标、核心打法及资源需求，推动战略落地并追踪成效。 2. 全链路增长操盘：主导从“获客-转化-留存-复购-裂变”的全链路增长运营，针对不同客群特性，设计差异化增长方案。 3. 数智化增长赋能：联动技术团队，构建增长数据分析模型，实现用户需求洞察、渠道效能评估、运营动作优化的精准化决策，推动增长从“经验驱动”向“数据驱动”转型。 4. 跨部门协同与资源统筹：统筹市场、销售、运营、产品、技术等跨部门资源，建立高效协同机制，推动增长项目落地。 5. 增长体系搭建：搭建集团业务增长体系与运营标准，沉淀成功案例；协同内外部团队，明确分工与目标，提升团队专业能力，打造高绩效增长梯队。 6. 风险与机会管理：监控行业政策、市场竞争及客户需求变化，识别增长风险并制定应对方案；敏锐捕捉新业务、新场景机会，提出前瞻性增长建议。
1. 统筹整体会员运营及管理工作，聚焦高价值会员 LTV 提升，通过精细化运营与创新玩法，提升高阶会员心智口碑； 2. 会员体系规划与迭代，围绕用户成长体系和积分体系等，完善会员权益和服务，不断优化会员资产贡献和活跃； 3. 高价值会员精细化运营与价值深挖，建立多维度高价值会员识别模型，设计差异化策略； 4. 建立会员全链路数据体系，围绕会员营收贡献、高价值会员 LTV、权益 ROI等进行体系化监测和提升； 5. 整合内外部优质资源，搭建多元化权益生态，拓展高端异业合作，如高端酒店、航空公司、头部内容平台等；
1. 基于公司战略与年度业务目标（如营收增长、市场份额提升、用户规模突破），牵头制定C端全域营销活动规划，明确 “声量 + 用增 + 转化” 的年度核心方向与资源配比 2. 负责C端全域营销活动策划及落地，主导复杂跨域活动项目操盘，搭建活动策划体系 3. 主导公司级年度活动日历（覆盖线上线下、跨业务线、行业大促、品牌 IP 等），结合行业趋势与竞品动态，预判热点窗口，规划年度核心战略活动 4. 牵头公司级复杂活动项目，负责全流程统筹，从创意构思、方案评审、资源整合到落地执行闭环
1.会员客群深度洞察与分层运营：针对不同层级会员，以“用户视角”结合会员需求设计可落地的运营策略，明确触达场景和内容方向 2.会员关系维护与需求挖掘：通过社群互动、问卷调研、用户访谈等方式，持续收集会员反馈，挖掘潜在需求（如服务升级、权益优化建议） 3.策划并执行会员运营活动，协调跨部门资源，确保活动落地效果 4.会员数据追踪与运营闭环：基于会员运营数据监测体系，追踪核心指标，定期输出数据分析报告 5.会员运营其他事务性工作