顺丰行业客户规划与策略高级专员

1、围绕医药场景产品落地推动，准确敏锐地察觉客户需求，为面客端提供定制化解决方案支持； 2、负责医药重点客户、复杂项目场景的联合拓展； 3、负责行业内多业务场景解决方案相互融通，优秀解决方案沉淀、复制与推广，协同地区进行资源整合及管理落地； 4、参与外部医药冷链物流市场及行业大客户调研，分析医药物流供应链领域的创新模式，医药物流履约成本与价格动态。

岗位职责： 1、统筹SKA、KA、SME等行业客户目标、机制、体系、工具等维度支持； 2、负责客户全生命周期管理（商机、深耕、异动、流失）； 3、负责制定客层业务策略、高峰策略及其他组织策略支持并跟进落地； 4、协同业务区与行业经营部，融通、承接并落地其他紧密公司、职能组织业务； 5、统筹招投标管理；

1、负责行业客户信息收集，进行目标客户画像，需求分析，掌握竞争对手的市场动态，为行业业务增长提供建设性建议； 2、负责行业标杆客户的开发与维护，所辖重点项目的洽谈、客户报价，推动项目落地执行，完成业务目标交付； 3、充分了解客户供应链全景，深入挖掘客户需求，协调内外部业务资源，联动中后端为客户定制化业务合作方案及综合物流解决方案； 4、动态跟踪客户问题和需求，并积极的及时解决，为客户提供有效支持，提高客户满意度，建立良好客户合作关系。

1、区域支持组，以大区为单位支持地区城配部的经营： ①业务支持：围绕地区收入目标达成，开展支持。针对靠后地区，诊断问题给予经营建议。针对地区跨区协作、跨组织需求，跟进解决； ②运营支持：搭建区域资源能力，满足核心行业的共配、专车配需求。配合资源管理、产品部门，开展核心承运商日常运营管理；