顺丰生命科学与医药行业客户经理
任职要求
1、学历要求：本科及以上学历（能力特别优秀可放宽至大专），物流、营销、管理、经济类专业优先，5年以上相关行业工作经验及3-5年大客户经理经验。 2、关键经验： ①目标行业核心企业客情关系建立和维护经验 ②行业解决方案设计经验 ③供应链管理专业背景 ④目标行业企业（甲方）供应链服务工作经验，有物流行业经验或…
工作职责
1、业务目标达成：根据公司战略及销售目标，制定详细的客户开发计划，超额完成销售目标，实现行业规模化增长； 2、商机挖掘：基于客户业务战略、全场景供应链等因素，为客户规划最新的供应链解决方案，发掘行业客户及行业潜力客户新的业务需求； 3、客户关系与维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促成双方企业长期健康合作； 4、业务健康度管理：基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务； 5、客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度； 6、行业洞察：了解市场及行业动态，为我司相关规划与策略提供建议或方案
客户开发与维护：主导浙北区生命医药、生物技术、科研机构等标杆客户的开发，维护存量客户关系，完成年度销售目标与毛利指标；与客户决策层（如供应链总监、采购负责人、质量负责人）建立稳定合作关系。 需求挖掘与方案定制：深入调研客户供应链全流程，识别物流痛点（如温控运输、样本冷链、GMP/GSP 合规、跨境物流等），联合解决方案团队定制一体化物流方案（含仓配、干线、冷链、跨境、增值服务等）。 项目执行与回款：负责重点项目投标、合同谈判、价格制定、SOP 共建及 KPI 考核，推动项目落地；跟踪项目执行进度，协调内部运营、质控、客服等资源，确保服务质量；完成应收账款回收
1.负责生命科学与医药行业客户需求调研与分析，深入理解行业特点和客户痛点，制定针对性的供应链解决方案； 2.根据行业特性设计和优化物流、仓储、配送等供应链服务模式，提高客户运营效率和成本竞争力； 3.跟进行业解决方案的实施落地，收集客户反馈，持续改进和完善服务方案，确保客户满意度； 4.配合销售团队开展行业市场拓展工作，参与客户方案演讲、招投标等商务活动； 5.定期分析行业动态和竞争态势，撰写行业研究报告，为公司提供行业发展建议； 6.与相关业务部门协作，推进方案创新和流程优化，积累行业最佳实践案例。
1、加盟门店全生命周期管理：凭借丰富的线下开店及运营经验，全面监督控制加盟门店从筹备、开业到日常运营的整个过程。把控门店定位与装修风格，执行品牌的供应链策略，确保门店硬件设施与产品服务的高质量输出，保障门店质量达标，提升开店成功率，通过有效的运营策略与团队管理，实现门店业绩的稳步增长。 2、开业筹备与持续运营支持：负责制定详细且具有前瞻性的加盟门店开业筹备规划，从前期市场调研、选址评估到装修设计、人员招聘与培训，提供一站式支持。开业期间，主导并执行开业活动，吸引目标客户群体。在加盟店运营过程中，定期进行运营规划评估，确保符合品牌发展战略，监督线下门店严格遵循品牌规范，提供长期的运营陪跑服务，及时解决运营中出现的各类问题。 3、培训体系搭建与人才发展：基于强大的团队组建与管理能力，组织专业团队搭建完善的门店订货、品项标准履约流程以及店务管理培训体系。根据不同岗位需求，制定个性化培训课程，运用科学的监督考核机制，确保门店员工对培训内容的高效吸收与应用，提升团队整体业务水平。 4、SOP 标准执行与品牌塑造：确保门店严格执行 SOP 标准，将各项管理指标细化分解，落实到日常运营的每一个环节。通过定期巡检与数据分析，及时发现问题并进行优化整改，持续提升门店服务质量与客户体验，打造良好的品牌心智，增强品牌在市场中的竞争力。 5、数据驱动的运营优化：运用数据分析工具与方法，收集整理门店运营过程中的物理世界信息，如客流量、客户消费行为等数据。深入分析数据背后的潜在价值，挖掘运营中存在的问题与机会点，为门店运营策略调整与品牌经营方向优化提供数据支持，推动品牌持续发展。
• 以主要技术专家的身份与 Google Cloud 销售团队合作，为专注于基因组学、药物研发等领域的生命科学客户提供服务。 • 与不同的跨职能团队合作，确定关键趋势，了解市场、机会和客户，并制定技术方面的总体市场推广方法。 • 设计和开发技术资源，撰写业务叙述，并打造参考架构，展示我们基于 Google Cloud 的产品在改变生命科学行业方面的潜力。 • 了解生命科学领域（例如药物研发、基因组学、计算生物学）客户的科学和业务目标、技术基础设施和应用工作负载。 • 确定亚太地区生命科学领域的主要思想领袖和技术专家以及相关 Google Cloud 产品领域的人员，与这些人员建立良好的关系，并搭建有效的内外部关系网络。