顺丰国际场景解决方案专员
任职要求
1. 本科以上学历，2年以上工作经验，熟悉人力资源管理各项实务操作流程；
2. 有较强的沟通协调能力，能够配合其他业务部门完成相关工作；
3. 具备基本的财务…工作职责
1. 负责国际物流相关数据的整理与分析，输出标准化报表； 2. 协助优化国际物流流程，提升运输效率与客户满意度； 3. 受理国际客户物流咨询及问题反馈，提供专业解决方案； 4. 跟踪国际物流政策动态，协助制定适应性策略； 5. 完成顺丰国际公司行政相关工作。
1、国际客户需求挖掘：协助销售及接口人直接面客，作为直客销售的B角，参与客户对总业务洽谈（国际出口等）； 2、制定国际场景化解决方案：对不同业务流程和对应痛点输出差异化解决方案，并形成标杆案例； 3、资源整合及项目推动：拉通内外部资源，投入到客户项目的保障和运营中，推动客户需求及时满足和方案的落地实施； 4、解决方案落地跟进复制：沉淀场景化解决方案库，并推动业务区间的快速复制和推广落地。
岗位职责： 1、针对国际业务板块制定年度和月度资源投入规划,并根据内外部环境的变化及时调整； 2、负责所属片区的业绩达成，挖掘客户需求、分析竞争对手状况、提高业务收入和客户满意度； 3、负责并持续提升本片区及下辖网点服务质量，保证快件时效和快件安全； 4、负责所辖组织团队建设，搭建分部人才梯队建设，打造高绩效团队，营造良好的组织气氛，不断提高员工质量和员工满意度； 5、进行内外部风险管控，维护所在区域的公共关系，塑造良好的社会和品牌形象。
1、产品落地与支持： ➢负责公司国际快递产品在地区的推广，完成公司给到的相关KPI目标； ➢为销售和大客户团队提供产品培训、销售工具（如产品介绍PPT、报价模板、方案白皮书）和竞品分析，赋能前线高效签单。 ➢针对重要客户或特定销售场景，提供专业的产品解决方案，协助攻克客户在物流产品上的疑虑。 2、市场与竞争分析：深度研究UPS, FedEx, DHL等国际巨头及本土竞争对手的快递产品动态、价格策略和市场活动； 3、内部协同与驱动：驱动解决产品在落地和运营过程中遇到的跨部门问题，确保产品承诺的顺利交付；
1、产品落地与支持： ➢负责公司国际快递产品在地区的推广，完成公司给到的相关KPI目标； ➢为销售和大客户团队提供产品培训、销售工具（如产品介绍PPT、报价模板、方案白皮书）和竞品分析，赋能前线高效签单。 ➢针对重要客户或特定销售场景，提供专业的产品解决方案，协助攻克客户在物流产品上的疑虑。 2、市场与竞争分析：深度研究UPS, FedEx, DHL等国际巨头及本土竞争对手的快递产品动态、价格策略和市场活动； 3、内部协同与驱动：驱动解决产品在落地和运营过程中遇到的跨部门问题，确保产品承诺的顺利交付；