顺丰大件陆运场景营销策略专员
任职要求
1.大学本科及以上学历，市场营销、物流管理、经济学等相关专业优先；
2.具有3-5年营销策略、市场运营或物流行业相关工作经验；
3.熟悉物流运输行业特点，了解大件运输市场现状和发展趋势；…工作职责
1.负责大件陆运业务场景的营销策略制定与执行，深入分析市场需求和竞争态势； 2.开发和优化大件运输产品方案，制定针对性的营销推广计划，提升市场占有率； 3.建立和维护大件陆运重点客户关系，定期进行客户需求调研和满意度评估； 4.协同销售、运营等部门，推进营销策略落地，跟进执行效果并持续优化； 5.收集市场信息和客户反馈，提出业务改进建议，支撑业务决策； 6.参与大件陆运品牌推广活动策划和组织，提升品牌影响力。
1、大件所有竞对客户商机新签、竞对打击、存量深耕、异动、流失等分析； 2、市场调研工作开展及落地，收集监测竞对动态&商机、竞对打击补贴提报、陆运客户承包制工作推动相关工作； 3、工业区商机管理：工业片区商机收集及跟进、工业区异动客户跟进（拜访情况&过程管控&转化）、会议以及业务需求对接； 4、大件媒体营销限进。
1、负责大件产品收派端质量及集配站质量改善落地；集配站库内标准化管理及作业流程标准化落地； 2、负责收派端品质管控，对遗失、货损、子母件分离等指标效果负责。
统筹跟进大件网点库内操作管理及能力建设。 1、负责大件网点现场管理，跟进网点场地能力建设及问题整改闭环； 2、负责大件网点操作管理，推动大件网点培训赋能及操作规范执行； 3、负责大件网点标准化，跟进网点6S管理、巡检、场地升级、违规抛扔； 4、负责网点上楼管理，推动网点上楼审批及薪酬核算； 5、负责集团项目客户末端派送保障； 6、跟进特殊入仓及大收方的能力建设； 7、大件木质包装能力建设，跟进网点木质包装能力搭建、任务处理及月度计提核对等；
1、质量数据分析：统计和分析质量数据，识别问题趋势，将分析结果转化为预防性措施推动地区改善，从源头减少质量问题发生。 2、异常处理与改进：对质量异常数据单独输出专项追踪，建立“异常台账”并找到问题根因。 3、运营支持：对接地区异常需求支持，对不适用的规则推动优化，确保与实际操作与规则适配； 4、高峰/节假日客诉管控 ①、前置锁定历史异常组织，输出地区重点保障； ②、过程中及时发现问题输出对应组织改善； 5、批量件保障 ①、节前摸底与全网共享：提前基于历史数据和地区提报进行摸底，并共享至全网提升地区间的协同效率。对重点地区，需参与制定专项应对预案，确保方案出现异常时有兜底方案善后（重点关注三方资源）。 ②、全环节追踪与保障：通过建立丰声群专项保障沟通，让网点提前准备资源以应对突发需求。 ③、异常响应与资源协调：建立快速响应机制，一旦发现发货延迟或异常，快速定位问题环节，协调供应商、物流商等各方资源进行补救，确保问题及时解决。 ④、对保障结果进行回顾：复盘保障结果，针对产生问题针对性作出改善方案，避免后续问题产生。