顺丰工业设备行业客户运维保障专员

任职要求

1.大专及以上学历，物流、供应链、工业工程等相关专业优先；
2.具有1-3年供应链、物流运维或客户服务相关工作经验；
3.熟悉工业设备行业特点和客户需求，了解供应链运作流程；
4.具备良好的沟…

工作职责

1.负责工业设备行业客户的日常运维保障工作，确保供应链业务的稳定高效运营；
2.建立健全客户服务体系，及时响应和解决客户问题，维护客户满意度；
3.跟踪订单履行全流程，协调物流、仓储等环节，确保按时按质交付；
4.收集客户需求反馈，分析市场动向，为业务优化提供数据支持；
5.定期与客户沟通，建立长期合作关系，挖掘增长机会；
6.参与应急预案制定和执行，处理运维突发事件，确保业务连续性。