顺丰业务运营支持专员

1.负责业务运营日常工作的协调与支持，确保各项运营指标达成； 2.协助处理关务相关事项，包括报关单证审核、通关流程跟进等工作； 3.收集、整理、分析运营数据，编制相关报表，为管理决策提供数据支撑； 4.协调各部门沟通，推进重点项目和任务的落实执行； 5.优化业务流程，提出改进建议，持续提升运营效率； 6.负责相关档案资料的管理和维护，确保信息完整性和准确性； 7.完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

1. 负责医药冷链大客户履约管理，搭建落地指标体系、数据监控与风险预警机制，持续提升医药冷链运营服务履约质量与客户满意度。 2. 统筹客户运营保障管理机制与线上化运维管理体系搭建，推动运营流程标准化、数字化落地。 3. 负责新业务、孵化项目、解决方案升级等需求的协同支持，协调资源，推进运营计划高效执行，保障交付质量与时效。 4. 负责运营经验沉淀与面客工具建设，萃取医药冷链客户解决方案、标准操作流程（SOP），形成可复用方法论，提升团队专业能力。 5. 负责客户落地承接能力提升，赋能一线运营团队，保障大客户项目平稳落地与持续优化。

1、日常资源运营：独立负责资源管理相关项目的落地运营，包括执行和优化，搞定日常结算、咨询和问题处理，协助业务活动和项目顺利落地，确保资源支持流程高效运转； 2、数据支持和项目协同：帮业务团队做数据提取、整理和分析，用数据发现问题、辅助决策，推进业务优化，提升整体效率； 3、需求和信息收集：通过调研、走访等方式，收集销售和商户的反馈与需求，整理和分析相关信息，为团队策略制定提供靠谱的一线输入； 4、跨部门协作：积极参与跨团队、跨地区的项目协作，协助优化合作机制，让沟通更顺畅、项目推进更高效。

1.负责部门内业务类项目的推进闭环，协同一线业务人员共同为结果负责，确保项目阶段性目标达成； 2.在对业务有足够认知的基础上，扮演业务管理的参谋角色，帮助业务管理者做好指标追踪并发现问题，提供足够决策支持； 3.支持开展部门内文化建设和员工关怀活动，跟进各类活动的文案宣传、执行落地、效果复盘等； 4.承接部门内各类会议组织和项目落地工作，确保各类会议决策及事项按时闭环； 5.根据部门实际需求完成各类日常事务，为部门整体顺畅运作提供支持和服务。