阿里巴巴阿里国际站-欧洲用户运营专家-杭州
任职要求
1. 本科及以上学历，3 年以上生命周期/用户成长运营经验。
2. 数据敏感，能用 Excel/数据看板（会 SQL 更佳）分析问题并指导策略。
3. 具备独立方案能力：能从问题拆解到方案落地、A/B 测试和复盘。
4. 沟通协同和项目推进能力…工作职责
1. 负责阿里国际站买家 全生命周期运营：从注册、激活、询盘、首单到复购、流失召回。 2. 设计买家成长路径和分层模型，明确新客、活跃、成长、高价值买家等阶段及迁移策略。 3. 规划分层权益（价格、服务、内容等），提升留存率、复购率和高价值买家占比。 4. 搭建并跟踪核心指标（新支付买家数、留存、复购、LTV 等），定期复盘优化。 5. 基于标签与人群分群，利用邮件、站内信、WhatsApp、短信等渠道开展 精细化自动化运营。 6. 与产品、技术、销售等团队协同，推进成长体系、任务/权益能力产品化落地。
关于我们： 我们是一家致力于构建下一代AI Agent生态的创新科技公司。我们的核心产品——AI Agent Marketplace，旨在连接全球开发者、服务提供者与终端用户，打造一个繁荣、智能的自动化服务生态。我们正积极拓展全球市场，现诚邀充满激情与才华的国际市场运营专家加入，共同塑造AI Agent的未来。 岗位职责： 1、海外市场战略制定与执行： 负责制定并执行AI Agent Marketplace在目标海外市场的（重点：北美、欧洲等）品牌传播、用户获取与增长策略，实现品牌声量提升与用户规模的持续、健康增长。 2、全渠道市场推广： 策划并主导线上线下的整合营销活动，包括但不限于： ● 内容营销： 策划并产出高质量、符合海外受众偏好的内容（博客、白皮书、案例研究、视频等），建立思想领导力。 ● 社交媒体运营： 深度运营核心社交媒体平台（如LinkedIn, Twitter/X, YouTube, Reddit等），策划互动活动，提升社区活跃度与品牌好感度。 ● KOL/社区合作： 识别、建立并管理与海外科技领域关键意见领袖（KOL）、开发者社区、行业媒体、播客等的合作关系，扩大品牌影响力。 3、合作伙伴生态拓展： 主动发掘并建立与海外潜在伙伴的合作关系，通过联合营销、creator合作、API集成等方式共同拓展市场，商业化体系建设。 4、市场洞察与用户增长： 密切关注海外AI、SaaS、开发者工具等领域的市场动态、竞争对手策略和用户需求，关注和持续优化用户注册、激活、留存和转化漏斗。 5、跨文化沟通与协作： 与产品、技术、销售、设计及国内团队紧密协作，确保海外市场信息准确传递，并将海外用户反馈有效导入产品优化。具备出色的跨文化沟通能力。
● 负责欧洲及亚太主要市场的电商交易全链路运营优化，包括下单流程、支付完成率、履约稳定性和售后支持； ● 制定交易增长策略，提升用户转化率、复购率和订单成功率，以实现GMV与订单量持续增长； ● 推动本地化支付方案的接入与优化，解决不同市场支付偏好、支付成功率等问题； ● 与产品、技术、物流、客服等多团队协作，推动交易相关项目高效落地； ● 梳理交易关键指标体系，深入分析用户行为与运营数据，持续挖掘增长机会； ● 密切跟踪目标市场电商趋势与竞品动态，引入创新的履约与售后解决方案（如本地退货、即时客服、跨境清关优化等）。
在国际风险管理部，我们团队致力于保障个人用户全球汇款及资金服务业务（Worldfirst）的安全与合规，运用多维的交易数据与行为数据，沉淀成熟的风控解决方案，探索最前沿的数据挖掘与人工智能技术，主动和敏捷地应对动态、复杂、多变的盗用、欺诈、作弊、洗钱等多种风险的挑战。我们正在寻找对风控和数据分析有热情，并希望主导或参与新一代风控解决方案建设的策略专家。 ● 主导全球个人电子钱包及汇款业务中的各国风险评估与策略体系建设。面向各类风险挑战，包括账户安全、欺诈、洗钱、合规等，设计全面的风险管理策略体系，平衡“极速到账”的用户体验与“严密合规”的风控要求。 ● 主动参与业务、合规等跨部门沟通协作，针对全球不同国家地区（如亚洲、中东、欧洲等）的监管要求及市场环境，定制全面的个人资金服务的风控管理方案；针对全球主要个人汇款目的地（如东南亚、南亚、拉美、非洲等）的个人结售汇政策及外汇管制要求制定汇款真实性风险管理方案。 ● 针对不断演变的洗钱、电诈、盗用等黑产攻击，深入调查可疑案件，总结还原黑产作案手法，优化完善内部风险调查的机制和流程。 ● 持续优化 KYC（了解您的客户）风险解决方案，防范身份造假、囤号养号等风险。建设全面的用户风险画像，进行精细化的账号分级管理体系。 ● 与算法、产品、技术、运营等团队深度合作，建设和完善风控解决方案和优化对用户的安全服务和风控体验；
1、资深AI产品专家 岗位职责： 1、负责同花顺内容型AI产品应用及能力研发，解决金融领域基于信息进行机会挖掘、解读等相关问题； 2、结合AI技术推进内容型产品应用落地，探索AI在财经领域更高效、易用的产品服务形式，迭代甚至颠覆当前传统财经信息获取与推理方式，寻找新的财经内容理解和交互形式； 3、理解业务场景和多模态AIGC能力，将LLM、workflow、Agent等相关AI技术应用到内容生产平台，实现产品化； 4、深入调研AIGC新技术并加以应用创新，协调研发、算法、业务，规划并推动项目迭代落地。 2、AI产品经理（AIGC） 岗位职责： 1、理解业务场景和多模态AIGC能力，将LLM、workflow、Agent等相关AI技术应用到内容生产平台，实现产品化； 2、深入调研AIGC新技术并加以应用创新，协调研发、算法、业务，规划并推动项目迭代落地； 3、完善内容发现、生产、加工环节系统建设，为千万级日活用户提供及时有效的优质内容； 4、熟悉海内外市场发布消息源和信息发酵渠道，了解爬虫工作原理，推动技术和运营持续优化系统工具，实现高时效和自动化； 5、掌握数据驱动思维，持续优化内容审核系统和内容画像建设，利用好人工智能技术，提升系统自动化程度。 3、视频产品经理 岗位职责： 1、负责财经相关视频、图片、可视化等多模态内容产品设计与迭代，为用户提供更丰富、易懂的信息服务，提升用户粘性。 2、理解财经金融相关业务场景用户需求，用多模态内容解决金融领域用户在投资交易过程中遇到的实际问题； 3、深入调研多模态相关AIGC技术能力与新技术发展趋势，将文生视频、图生视频、虚拟人等相关AI技术应用到内容生产平台，实现产品化；协 4、熟悉海内外内容平台的视频创作工具，推动技术和运营持续优化系统工具，实现高时效和自动化；