阿里巴巴闲鱼-严选商品运营专家-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上二手手机行业经验，熟悉并了解二手手机行业上下游的运作，对行业趋势认知与解读，能全方位的思考商家商品的分层和定位，有全局观；
2、有相关供给资源，熟悉相关类目二手手机价格和运营成本，有安卓…工作职责
1、商品运营：根据二手行业供需走势、商品生命周期和价格趋势，基于闲鱼的用户和场域特点，制定符合品牌和型号商品运营体系； 2、托管运营：通过平台半托管能力，统筹核心商品的质检、销售、客服和售后，加快商品周转，提升商家效率； 3、销售提升：负责对应品牌GMV达成，根据不同供给类型制定运营策略，通过平台流量机制、营销资源、大促活动机制实现销售提升； 4、项目推动：归纳总结商品运营存在的共性问题，并结合闲鱼现状制定并落实业务和产品方案；结合行业发展需要，能横向跨部门完成项目合作拿结果；
1、商家招商：负责商家二手手机商家招募，深入二手行业调研商家经营，招募适应闲鱼严选的头部商家，并通过直联实现商家对接； 2、供给运营：根据二手行业供需走势、商品生命周期和价格趋势，结合商家特色，规划商家的供给结构，从品牌到型号，从版本到价格需求； 3、商家经营：结合品退率、24小时发货率、完结率、转化率、一分钟回复率等商家经营指标，能做商家经营诊断并对商家经营结果负责； 4、销售提升：负责对应商家GMV达成，根据不同供给类型制定运营策略，通过平台流量机制、营销资源、大促活动机制实现销售提升完成目标； 5、项目推动：归纳总结商品运营存在的共性问题，并结合闲鱼现状制定并落实业务和产品方案；结合行业发展需要，能牵头跨部门横向拉通，实现项目合作拿结果；
本岗位负责闲鱼3C数码行业严选B2C业务用户运营，通过场域联动人货匹配，带动严选业务用户拉新和用户体验提升。 1、挖掘用户痛点：基于手机数码品类特性和平台特性，深度挖掘消费者体验痛点，制定行业解决方案； 2、优化购物链路：推动优化消费者端到端体验，完善搜索、推荐、商详的消费者表达，提升消费者心智； 3、推动场域合作：优化搜索策略、推动直播/短视频等内容场域合作，制定各场域的拉新策略并落地； 4、整合人货匹配：基于各个场域的用户特点和场域特性，组织行业合作方案，反向BD行业寻找合适供给；
1、商家招商：负责二手手机商家招募，深入二手行业调研商家经营，招募适合闲鱼严选的头部商家，并通过直联实现商家对接； 2、供给运营：根据二手行业供需走势、商品生命周期和价格趋势，结合商家特色，规划商家的供给结构，从品牌到型号，从版本到价格需求； 3、商家经营：结合品退率、24小时发货率、完结率、转化率、一分钟回复率等商家经营指标，能做商家经营诊断并对商家经营结果负责； 4、销售提升：负责对应商家GMV达成，根据不同供给类型制定运营策略，通过平台流量机制、营销资源、大促活动机制实现销售提升完成目标； 5、项目推动：归纳总结商品运营存在的共性问题，并结合闲鱼现状制定并落实业务和产品方案；结合行业发展需要，能牵头跨部门横向拉通，实现项目合作拿结果；
1、AI 智能服务方案设计，在客服场景中识别 AI 可解场景，设计解决机制与效果预估指标评估 ROI； 2、提示词设计与模型优化，编写和优化提示词，通过 A/B 测试、badcase 分析等方式持续提升模型准确性，建立提示词版本管理和效果评估体系； 3、协调产品和技术产出需求分析与方案输出，明确问题价值与解决方案与技术团队对接需求，推动 AI能力落地撰写产品功能说明、操作手册等文档监控上线效果，基于数据反馈持续优化；