阿里巴巴天猫事业部-家享生活-行业运营-天猫家装
任职要求
1. 本科及以上学历，具备3年以上互联网/品牌电商运营经验，熟悉天猫平台运营者优先； 2. 精通行业数据挖掘与分析，熟练使用数据分析工具，具备通过数据驱动决策的成功案例； 3. 具备强项目管理能力，有产业带合作经验及商务谈判能力； 4. 对家装行业有深度认知，熟悉消费者分层运营、趋势货品开发及内容营销玩法，能敏锐捕捉行业动态与竞品策略； 5. 目标导向，抗压能力强，具备快速学习适应能力，能平衡平台、商家与用户多方需求，符合阿里巴巴“创新、协作、目标驱动”文化要求。
工作职责
1. 负责天猫家装类目行业增长策略的制定与执行，包括产业带招商、用户运营、品类规划、商家分层运营及大促活动策划，推动GMV及用户规模提升； 2. 通过行业数据分析挖掘用户需求与消费趋势，结合供应链优化和营销工具应用，制定差异化运营方案，提升商家服务能力和消费者体验； 3. 搭建跨部门协作机制，协同场域、产品、营销团队推动项目落地，主导项目从策略制定到闭环运营，实现资源高效配置。
1.围绕”家电/家装/家居”行业的服务特性以及行业发展策略，与业务团队紧密配合，设计包括售前+物流+安装+售后等全链路C端产品解决方案，提高消费者的购物体验 2.洞察市场同类竞品的服务体验差异，从C端驱动，和供应链运营团队紧密配合，能够对服务网络提出针对性的优化方案，不断提升供应链网络的服务能力 3.协同基础交易产品、商家产品、物流产品等横向产品资源以及技术资源，推动行业解决方案的开发落地，保证项目按时交付 4.具备良好的数据复盘能力，能通过数据复盘反思业务&产品设计并发现异常流程，及时优化调整产品策略持续迭代
1、品类运营：负责天猫淘宝保健按摩品类及商家运营，通过产业趋势及消费者趋势洞察分析，进行品类发展策略规划，挖掘新的品类发展机会，同时进行品类供给结构建设 2、商品运营：通过品牌甄选、潜力市场的挖掘、策略制定等对所负责品类的数据目标及结果负责 3、渠道运营：通过整合淘内外各项渠道资源，孵化更多爆品，提升搜索成交占比和CMR增长 4、数据运营：熟练掌握数据处理相关工具及数据分析思维和方法，并有效应用于发现分析、解决业务问题，同时进一步挖掘行业机会、预判发展趋势，以实现运营效率和效果的提升、风险的有效规避 5、项目管理：具备跨部门资源整合能力，能够预见并化解项目中的一般风险 6、整合协同：理解客户、用户、产品、合作方等相关方诉求，并在沟通中挖掘深层次需求，能够根据对业务横向架构和资源分布的理解，进行跨部门范围内资源协调，达成共识、协作完成结果
1、基于用户意图偏好，挖掘理解分人群消费需求，设计细分用户分类、意图归类、品类偏好的成长策略，围绕买家成长周期设计用户心智货盘、心智场景、商业设计和投资策略，提升用户的持续购买和跃迁。 2、结合站内外变化趋势及行业用户表现，针对行业垂直场景（用增、公私域、客服等），提出用户动线优化方案、商业设计及场景化运营策略，提升转化效率与用户粘性。 3、整合用户行为路径、品牌经营及行业特性，搭建可复用的用户策略运营方法论，为品牌/行业团队提供用户运营策略及能力建设； 4、主导设计用户体验调研评估机制，结合数据与用户反馈定位体验问题及竞品追踪，深度洞察用户核心痛点与需求，挖掘未满足机会，定期输出用户洞察分析，输出优化建议，协同行业及产品团队推动用户体验升级；
岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。