阿里巴巴1688-客户经理-福建/潮汕

1）负责鞋服行业的大客户业务开发就落地运营保障，对小组收入，利润、客户体验负责； 2）根据客户需求，整合内外部资源，为客户提供售前、售中、售后全生命周期一体化的供应链解决方案，持续提升客户体验； 3）建立立体式客户关系提升计划并驱动团队执行，管理客户诉求，通过维护客户高层与业务对接人的客情关系，建立长期互利的战略合作关系； 4）通过行业模式打造、能力沉淀，全力打造行业样板案例，不断提升行业化能力，为组织构建能力壁垒； 5）负责团队人才培养、文化传承，打造人才济济、高效运营的组织。

1）负责鞋服行业的大客户业务开发就落地运营保障，对小组收入，利润、客户体验负责； 2）根据客户需求，整合内外部资源，为客户提供售前、售中、售后全生命周期一体化的供应链解决方案，持续提升客户体验； 3）建立立体式客户关系提升计划并驱动团队执行，管理客户诉求，通过维护客户高层与业务对接人的客情关系，建立长期互利的战略合作关系； 4）通过行业模式打造、能力沉淀，全力打造行业样板案例，不断提升行业化能力，为组织构建能力壁垒； 5）负责团队人才培养、文化传承，打造人才济济、高效运营的组织。

1、城市服务中心售后统筹总负责人； 2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转； 3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉； 4、为维修质量及其他各项售后KPI负责；

1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，并带领合作商完成业务目标； 2.协助合作商组建和管理团队，辅导和监督合作商做好团队的管理工作； 3.给合作商团队成员有效的业务培训和辅导； 4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行； 5.从数据中发现团购业务开展的问题，持续优化合作商的业务和管理； 6.从合作商的角度出发思考问题，保证合作商与美团外卖在资源互补、目标一致的方向健康发展； 7.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。