阿里巴巴闲鱼-帮卖产品运营专家-杭州
任职要求
1. 本科及以上学历，3-5年互联网产品运营经验，熟悉电商、商品定价、BPO服务等场景； 2. 熟悉SQL数据挖掘与分析，具备用户行为建模、策略优化能力，能通过数据驱动策略迭代； 3. 具备跨团队项目管理经验，可独立推动复杂项目落地，熟悉搜索/推荐算法协同或商业化产品运营者优先； 4. 优秀的逻辑思维与结构化问题解决能力，对AI技术趋势（如生成式AI、算法优化）有敏锐洞察力，能快速学习行业知识并转化为运营策略。
工作职责
1. 负责闲鱼官方帮卖线上产品运营工作，帮卖服务商业化设计、全链路运营策略设计与落地，提升帮卖商品动销率、动销周期等阶段核心指标，优化订单完结率、逆向纠纷率等指标； 2. 闲鱼官方帮卖卖家侧服务体验设计与优化，包括IM化服务设计、发布/定价/调价/卖家咨询/帮卖报告等环节设计、AI与帮卖师在卖家侧服务场景应用，提升卖家服务效率和用户满意度； 3. 闲鱼官方帮卖买家侧服务效率和体验优化，通过AI自动询单回复与帮卖师服务方案设计，在买家询单等服务环节，提高帮卖服务效率和质量，提升动销率、动销周期核心指标； 4. 帮卖服务运营，包括物流、保险、客服、验货等关键服务环节方案制定与商务合作推进。优化商务合作成本同时提升用户体验、提高订单完结率、降低逆向纠纷率； 5.负责闲鱼官方帮卖产品营销传播和用户增长；
1、主导闲鱼回收业务（回收/帮卖/估价/鉴定 等）的前端架构设计，负责Web产品的前端开发与优化，包括PC端和移动端； 2、在理解产品业务的基础上，提升产品的用户体验，技术驱动业务的发展，包括但不限于PC Web、NodeJs等运行环境； 3、关注工程效率，在理解研发流程的基础上，能够通过升级工程框架、优化构建方案等手段提升前端工程研发效率；与UI/UX设计师、服务端开发协作，确保项目高效落地； 4、关注前沿技术（AI相关），提升前端小组的整体研发效率和质量；
1、参与闲鱼回收业务中核心系统（回收/帮卖/估价/鉴定 等）的设计和研发，参与技术难点的攻关； 2、深入业务，理解并分析业务需求，将复杂的业务问题转化成技术问题，进行领域模型的设计和架构设计，让系统具备良好的扩展性； 3、参与闲鱼回收业务核心系统性能调优、稳定性保障等工作、维护和升级现有软件产品和系统，快速定位并修复现有系统问题； 4、探索前沿技术（AI相关）并推动落地。
1、参与C2C交易系统架构设计及核心代码编写（订单/正逆向履约/资金/营销 等），与团队一起推动闲鱼交易向小中台平台化架构持续演进； 2、参与闲鱼交易增值服务核心能力建设（回收/帮卖/估价/鉴定 等），独立负责C2X交易服务垂直产品，挑战复杂架构下的行业交易整体解决方案； 3、维护和升级现有软件产品和系统，快速定位并修复现有软件缺陷； 4、针对新人、普通开发人员进行有效辅导，帮助其快速成长； 5、能为团队引入创新的技术、创新的解决方案，用创新的思路解决问题，能对现存或未来系统进行宏观的思考，规划形成统一的框架、平台或组件；
1、参与C2C交易系统架构设计及核心代码编写（订单/正逆向履约/资金/营销 等），与团队一起推动闲鱼交易向小中台平台化架构持续演进； 2、参与闲鱼交易增值服务核心能力建设（回收/帮卖/估价/鉴定 等），独立负责C2X交易服务垂直产品，挑战复杂架构下的行业交易整体解决方案； 3、维护和升级现有软件产品和系统，快速定位并修复现有软件缺陷； 4、针对新人、普通开发人员进行有效辅导，帮助其快速成长； 5、能为团队引入创新的技术、创新的解决方案，用创新的思路解决问题，能对现存或未来系统进行宏观的思考，规划形成统一的框架、平台或组件；