阿里巴巴天猫事业部-天猫优品服务供应链产品经理-家享生活*
任职要求
要求硕士学历，条件优秀可适当放宽。
1、拥有3年以上服务供应链产品经验，熟悉电商平台及大家电服务体系。
2、具备优秀的逻辑思维与商业敏感度，能够从用…工作职责
天猫优品是淘天集团-天猫家享生活的自营业务。发展8年，已构建起家电、家装线上线下联动的零售模式，在国内有较高知名度，规模和盈利水平突出。 产品团队隶属于天猫优品，围绕业务进行产品方案设计和推动落地，助推业务持续发展。 服务供应链PD核心工作： 1、为B、C端服务体验负责，完成服务心智类产品的全链路建设，包含服务表达、服务决策、服务履约、评价等产品能力。 2、为客服效率负责，负责客户工具的产品规划及实现，通过AI能力，提升现有售前、售中、售后客服的各类业务场景的处理效率。 3、负责优品履约网络及基础服务能力建设，搭建家电、家具品类的送、拆、装、收等基础服务能力建设。
1.针对优品商业类目和场景发展，对应输出物流配套解决方案并落地，包括网络规划、配送模式、成本设计，正逆向运营标准，支撑工具和产品。 2.物流能力新建和优化，面向经营的多类目大小家电、家具家装和手机数码等，持续提升优品的物流基础运营能力，形成公司竞争优势。 3.分析物流成本结构、通过商务谈判，仓网规划、路线优化、降本项目等方式实现降本目标。 4.日常物流的仓配运营和大促运营保障，解决省域提出的物流服务异常问题。 5.多场景，多业态下物流履约体验的体系化的提升和改善。
1、所属网格内存量门店的合规运营，确保门店陈列符合公司要求； 2、结合线上+线下的方式，协同门店开展营销活动落地、整合品牌资源共建营销服务体系； 3、结合公司招商政策根据当地市场情况引入新门店包括家装家居及家电类型门店； 4、通过数据分析，给予门店Sell IN&OUT建议，通过与行业及品牌商合作洽谈，探索品牌资源落地和品牌共建新模式，保障规模目标达成； 5、结合及公司主推货品情况，推动公司主推到网格的目标达成。
1.负责华东大区（济南、聊城、德州、泰安）商业伙伴运营工作，解决合作伙伴日常运营问题 2.深入分析家电行业的市场趋势，结合平台招商方案，优化运营策略并推动项目落地，提升区域商家合作效率及业务增长；； 3.跨部门协同设计线上线下活动（如行业峰会、品牌对接会等），整合服务商、拓展区域市场； 4.基于数据驱动策略优化，通过数据分析工具挖掘商家需求及市场机会，制定货品的运营策略，提升合作商家转化率及平台GMV。
1.负责天猫行业（国补/家装/ 3C/汽车/优品等）产品体验设计，包括但不限于 频道产品／服务产品 / AI创新 / 特色导购能力／行业垂直化等场景的体验设计工作； 2.具备全链路用户体验分析 以及扎实的视觉表达等能力，在导购类、内容类等C端产品设计表达上有积累，且有完整的设计作品； 3.对业务有深入的理解和个人观点，沟通协作和表达能力顺畅，能够主动联合业务、技术等上下游团队，寻找设计机会点深度共创落地；