阿里巴巴M&T事业部-舆情体验运营-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，有2年以上电商体验运营经验，有独立做为owner负责体验项目经历，从事投诉/维权/危机管理等领域优先；；
2、责任心强、积极主动，有良好的自驱能力、学习能力以及较强的抗压能力，具备出色的用户体验初心，热爱体验运营岗…工作职责
1、负责M&T高风险&舆情体验运营，通过建设全链路体验风险感知、推进改善、闭环验证的预警防控产品，以更产品化、智能化的管理方式实现更有效的风险防控和解决，降低负向舆情对业务口碑的影响； 2、围绕从高风险和舆情中不同场景体验的核心痛点问题形成专项，协同相关方通过产品、机制等方案落地，实现体验问题推进，提升用户体验和解决效率； 3、通过舆情相关数据洞察，形成监控、预警、反馈、分析、产品化解决方案持续迭代、专项洞察、改善闭环的舆情管理机制；
-角色和剧本模型训练：优化角色和剧本类大模型的行为策略、长期记忆管理和多模态交互能力，突破角色行为一致性、情感表达合理性等技术瓶颈 -前沿探索：研究人格化模型在情感计算、社会常识推理等方向的突破，定义 AI 角色从「功能执行」到「人格化陪伴」的技术范式 -极致性能优化：大规模模型的分布式训练优化，提升角色类模型的推理效率与资源利用率，指令微调、偏好对齐、数据增强等技术的场景化创新 -规模增长：通过传统搜索、信息流等途径结合用户分析进行产品用户规模增长
-参与百度APP、贴吧、好看等多产品线的个性化push核心策略的研发工作，为数亿用户提供卓越的个性化推荐体验 -负责业界领先推荐算法的调研和评估，通过超大规模深度学习、强化学习等技术对产品目标建模，并通过特征、模型优化等持续优化模型效果 -通过对数据的敏锐洞察，深入挖掘产品潜在价值和需求，通过技术创新推动产品成长 -在个性化推荐的场景下，将人工智能前沿技术与业务相结合，打造最懂用户的个性化推送系统
-负责百度产品的测试工作和参与自动化测试服务平台开发 -根据产品需求对服务端系统进行测试，包括测试设计、执行、BUG提交和追踪，测试报告等 -开发测试工具和自动测试框架、自动测试脚本，进行自动化测试 -对项目开发流程和工具进行优化，提高RD和整个项目的交付效率 -为开发组开发和维护高效的持续集成、测试框架和工具，提高开发工作效率和提测代码质量，并参与代码评审 -协助开发定位问题 -根据项目过程中的体验对产品提出改进建议以提升用户感受，并进行竞品对比评测 -学习和研究新技术以提高测试的效率和质量，满足质量保证的需求
-负责服务端质量效能相关领域内的基础平台及工具能力建设，提供高可靠性及易用性的测试服务及工具，赋能业务质效提升 -深度参与业务质量、效能相关提升方案设计，协同业务团队高质量交付产品 -负责服务端系统级领域编解码、录制回放等相关测试服务及工具能力开发 -参与团队AI、eBPF、中间件等创新技术的探索及研究，用更先进的技术架构解决业务质效提升痛点