阿里巴巴阿里国际站-客户交易招品运营专员/Customer Transaction & Merchandizing Operations Specialist-香港直銷
任职要求
1. 商业管理或相关专业本科及以上学历。
2. 至少2年在电商平台行业/品类/商品领域的相关工作经验。
3. 具备良好的市场洞察力和对跨境贸易的理解。
4. 出色的沟通与协调能力，能够有效协同内外部团队。
5. 粤语流利者优先。
1. Bachelor's degree or above in Business Management, or related fields.
2. At least 2 years of experience in e-commerce platform industry/…工作职责
1. 培育具有平台交易潜力的潜在客户，与他们紧密合作，提供市场洞察以协助其根据市场变化调整产品组合。 2. 开展行业趋势研究，分析市场动态，并向商家提供产品策略指导，推动优质且受欢迎的产品上线，以提升商品交易总额（GMV）。 3. 与内部团队（如支付、物流服务等）紧密协作，协调解决复杂问题。 1. Nurture potential clients with platform transaction potential, collaborating closely with them, providing market insights to assist in adjusting product portfolios according to market shifts. 2. Conduct research on industry trends, analyze market dynamics, and provide product strategy guidance to merchants to promote the release of high-quality and popular products, to increase Gross Merchandize Value (GMV). 3. Collaborate closely with internal teams, such as payment, logistics service, to coordinate the resolution of complex issues.
1、基于业务发展阶段，制定并迭代商城运营方向的阶段定位和目标，并拆解对应的落地策略拿结果； 2、优化流量分发机制，提升分发效率以提升品客匹配效果，促进客户钱包渗透的渗透； 3、推进低价等心智频道的运营策略，通过频道的招选搭投手段，促进客户钱包份额的渗透； 4、协同产品经理、商品部等角色，制定各流量场域的准入准出标准，扩大场域的客户覆盖； 5、运用数据分析和用户调研等手段，发现问题和空间，影响相关角色推进落地；
1、基于业务发展阶段，制定并迭代商城运营方向的阶段定位和目标，并拆解对应的落地策略拿结果； 2、优化流量分发机制，提升分发效率以提升品客匹配效果，促进客户钱包份额的渗透； 3、推进低价等心智频道的运营策略，通过频道的招选搭投手段，促进客户钱包份额的渗透； 4、协同产品经理、商品部等角色，制定各流量场域的准入准出标准，扩大场域的客户覆盖； 5、运用数据分析和用户调研等手段，发现问题和空间，影响相关角色推进落地；
1、专注新零售行业系统化模块与电商基础能力体系的持续升级，支撑业务需求并驱动业务创新，了解并熟悉营销、交易、广告、商家、开放平台、客服等核心模块的产品逻辑，能基于对各核心模块的了解，持续完善自身模块的能力建设 并推动多域协作 产出 支持业态创新或生意价值升级的全链路解决方案 2、为用户价值与用户体验负责，能与APP、客满、物流、采销、门店营运等团队充分协作，刻画多种场景下的用例链路，注重核心细节的体验提升，推动用户可感知的购物\支付\运配\到店体验 等客户满意度指标的改善，持续提升C端用户体验 3、对于自营零售生意计划和平台化电商运营都有一定程度的了解，能用招选搭投一体化的产品理念，持续迭代和完善所负责场景模块的B端管理系统，完善构建 所支撑业务场景的数字化运营能力；优化资源分配与运营效率 4、通过数据分析、产品能力体系建设 及持续的PDCA迭代机制，提升所负责业态或业务线的用户增长、复购、客单与生意ROI
1、负责餐饮采购快驴商城展销的方向规划和产品设计，为客户全流程下单体验负责； 2、洞察不同品类的业务发展阶段、识别不同客群的交易机会和痛点，提出差异化策略和解法，形成可持续迭代的产品策略并落地，促进客户交易增长； 3、协同品类、销售、物流、研发和设计等多合作角色，平衡各方资源和诉求，推动项目落地。