阿里巴巴阿里国际站-关务运营专家-物流供应链关务业务运营
任职要求
1、经验要求：3年以上关务经验，具备跨境电商平台或外综服平台关务产品商务拓展经验优先。 2、运营与商务能力：熟悉物流履约业务，具备优秀的跨团队沟通与客户对接能力。能够清晰、高效地与平…
工作职责
1、关务履约与商务支持：熟练掌握并操作电商平台及相关外综服平台的关务系统、单一窗口和通关服务平台，高效执行日常报关、报检等流程，并为客户提供专业的关务解决方案，支持商务拓展目标的实现。 2、业务协同与商机挖掘：作为关务接口人，与大区运营团队紧密对接，深入理解平台政策及流程变化，制定可落地的业务策略。同时，主动挖掘客户需求，识别潜在商机，推动关务产品的销售与落地。 3、供应链协同与客户关系维护：与物流服务商、报关行、支付机构等合作伙伴高效协调，快速响应并处理出口履约通关异常。通过专业的关务服务，提升客户满意度，维护并深化客户关系，助力商务合作拓展。 4、流程优化与价值输出：严格执行关务SOP，并在实操中收集反馈，向中台团队提出基于一线经验的流程优化建议。通过持续提升关务服务效率与质量，增强产品竞争力，支持商务目标的达成。
1.负责海外进出口物流报关方案规划和部署实施落地，包含流程设计，系统业务方案设计，运营管理模式规划； 2.负责拉通外部咨询公司解决专业海外关务政策信息同步解读和同步； 3. 负责海外物流商报关行的技术要求输出和供应商技术标评定； 4. 负责物流供应商和报关合作伙伴的供应商运营管理和KPI考核； 5. 负责和服务器/网络设备供应商沟通物流运营持续优化和异常处理； 6. 负责根据海外国家报关难度分梯度测算物流报关OLA时效，并拉通内部团队做海外物流OLA反馈； 7. 负责拉通供应链上下游团队预警海外交付风险，并拉通紧急预案解决交付问题。
1、关务运营保障 （1）负责得物平台直邮进口（BC/CC模式）全链路关务运营，基于业务增长需求及商家端痛点，动态优化关务SOP及应急预案，保障清关时效； （2）分析主要口岸通关规则特征，制定差异化运营策略，协同物流、仓储及服务商，实现通关效率提升； （3）输出系统工具迭代需求，推动数字化升级，降低人工干预成本。 2、行业渠道拓展 （1）实时跟踪跨境电商直邮政策，输出政策解读及业务影响分析，为供应链决策提供依据； （2）拓展优质口岸及场站资源，建立弹性清关渠道网络，应对大促期间峰值订单压力； （3）定期复盘异常案例，建立风险案例库，优化事前预防机制。 3、合规治理与资损管控 监控订单申报合规性，协同风控打击刷单低报等违法行为，保障主体安全，降低资损风险。
1、 结合公司海外IDC业务布局，建立成熟完善的关务管理体系，制定关务工作规划、实施策略和落地行动计划，支持海外交付的可持续性； 2、 研究和解读海外重点国家海关政策和准入标准，通过差异化的关务方案，实现合规、时效、成本、交付质量的综合最优； 3、 通过与海关的沟通、供应商的协调处置清关过程中的异常，保障清关时效的达成和效率提升； 4、 与税务、AMC等相关部门联动稽核、审单，识别清关过程中的问题，推动供应商整改，推动稽核SOP的持续改善，降低公司运营风险； 5、 负责海外进出口物流报关方案规划和部署实施落地，包含流程设计，系统业务方案设计，运营管理模式规划； 6、 负责拉通外部咨询公司解决专业海外关务政策信息同步解读和同步； 7、 负责海外物流商报关行的技术要求输出和供应商技术标评定； 8、 负责物流供应商和报关合作伙伴的供应商运营管理和KPI考核； 9、 负责和服务器/网络设备供应商沟通物流运营持续优化和异常处理； 10、负责根据海外国家报关难度分梯度测算物流报关OLA时效，并拉通内部团队做海外物流OLA反馈； 7. 负责拉通供应链上下游团队预警海外交付风险，并拉通紧急预案解决交付问题。
工作职责： 1.负责参与阿里巴巴国际站物流采购策略制定，优化成本以及服务商资源池。包含平台物流服务商管理、服务商的准入、准出及考核，维护平台与服务商的良好商务关系，实现双方战略共赢。 2.负责采购平台运力，包括但不限于快递、小包、空派、海派、关务等。通过分析竞对价格、市场动态及价格、成本拆解等策略，预测物流成本趋势。根据业务场景需求，丰富优化运力资源，为交易订单的物流履约提供有竞争力的运力资源。 3.与履约、运营、产研、客服等团队保持良好的互动，为客户提供有确定性、有竞争力的高质量客户服务体验。 4.负责平台物流采购系统的日常配置，包含运价更新、规则变更、资源维护、公告更新等，保证100%及时率与准确率，从而确保物流运力成本统配至各业务场景，实现平台交易履约一致性与确定性。 5.持续观测海外重点物流市场，结合业务场景需求，进行商务拓展，为网站交易与国家化策略提供丰富的物流运力供给。 6.参与物流运力服务商资源池的整体搭建工作，包括物流服务商信息管理与更新、多元化运力矩阵（如快递、小包、空派、海派、关务、尾程、仓库等）、服务商资源池迭代等。