阿里巴巴平台及用户产品事业部-规则&机制运营专家（项目管理）-杭州
任职要求
1、行业经验：了解内容行业、短视频行业或淘宝天猫规则，具有规则管理、风险防控工作经验优先；
2、数据能力：有较强的数据分析能力、逻辑思维能力，能在繁杂的数据和事务中发现内在联系，探索问题本质原因…工作职责
1、构建完善的规则体系，保障达人、商家、消费者权益，促进生态健康繁荣发展； 2、熟悉短视频行业商业逻辑和各生态角色合作模式，通过持续数据洞察、数据分析、监控预警及时掌握异常动态，主动识别潜在问题，完善规则和机制，协同部署能力，跟踪效果情况，并进行持续设计优化； 3、协同上下游各职能团队，整合资源推动重要项目落地，平衡发展与风险，保障整体健康度。
1、负责淘宝支付后C端全链路的业务的设计与优化，深度参与订单全生命周期管理，提升交易确定性与用户体验； 2、在订单、物流、逆向等场景中，寻找AI（大模型/Agent）的结合点，推动业务流程的智能化升级； 3、解决购后环节中的疑难场景（如多子单拆分、优惠分摊纠纷、物流异常等），建立标准化的业务规则体系并实现系统化落地； 4、联动业务、技术及算法团队，将业务语言转化为AI逻辑，通过Prompt优化或规则重构，降低用户求助量，提升产品体验。 【职位要求】 • 3-5年以上电商行业经验，必须精通交易、履约物流、售后其中至少一个方向，有大厂复杂交易系统设计经验者优先。 • 对AI大模型（LLM）的应用有深刻理解和实践经验，能够熟练运用Prompt工程、Agent工作流等手段解决业务问题、打造ai产品。 • 能够应对淘宝级海量订单下的高并发业务场景，通过数据洞察发现链路瓶颈，并有极强的执行力推动方案从业务设想变为线上产出。
1.负责美团买药治理运营的整体规划和执行，包括治理策略、运营管理、能力建设等； 2.通过数据、技术、AI等能力识别商家风险、进行预警、阻断、管控等策略降低风险； 3.负责商品、履约、服务等模块的专项治理场景，提升用户体验； 4.负责与产品、技术、业务等部门紧密合作，推动产品的优化和功能的升级，提升用户体验。 5.负责建立并维护与商家及商品的综合评估体系并应用，建立持续商家生态； 6.重点场景规则及治理策略的设计及落地，对最终治理效果负责；
1、负责淘工厂频道私域用户体系搭建及用户运营，通过产品、规则、权益、玩法等机制设计驱动用户规模增长； 2、通过精细化运营实现用户规模的高效沉淀，挖掘新渠道并转化新用户，维系老客户并提升用户活跃度和客单价； 3、通过数据分析、挖掘、分析，发现潜在增长点，挖掘消费者需求，结合业务策略制定整体增长策略并推进落地。
1、负责淘工厂频道私域用户体系搭建及用户运营，通过产品、规则、权益、玩法等机制设计驱动用户规模增长； 2、通过精细化运营实现用户规模的高效沉淀，挖掘新渠道并转化新用户，维系老客户并提升用户活跃度和客单价； 3、通过数据分析、挖掘、分析，发现潜在增长点，挖掘消费者需求，结合业务策略制定整体增长策略并推进落地。