阿里巴巴天猫事业部-天猫国际供应链履约-逆向解决方案与AI智能化
任职要求
1. 本科及以上学历，3年以上供应链、物流相关经验，具备跨境供应链、逆向物流、全流程系统性解决方案等相关经验者优先； 2. 对AI等前沿技术感兴趣，具备较强学习力，能快速在供应链物流场景运用AI、算法…
工作职责
1. 负责进口业务逆向解决方案的设计、优化和落地，包括逆向全链路系统化、退换流程、品类损益优化，核心KPI围绕逆向损益优化、体验提升、自动化率； 2. 借助AI技术和工具、算法、自动化等能力，设计并落地在逆向质检、稽核、履约监控、跟单、风险预警等场景的应用，提升整体运营效能和业务质量； 3. 协同体验、客服、品控、物流、产品、技术等部门，搭建逆向全链路流程优化、系统化，并提升风险管理能力； 4. 深挖品类特性，并协同各保税仓、大贸仓、直邮仓设计并落地细分品类的全链路履约解决方案，降低逆向货损和残损比例。
1、推动供应链与消费者体验全链路端到端优化，聚焦平台商家交易履约全链路体验问题，例如发货履约、配送时效、破损、退款体验、服务承诺、商品效期等等环节； 2、熟悉跨境物流方案设计与落地，优化直邮、保税仓等链路，在提升跨境商家物流时效与消费者体验的同时，强化平台对商家履约质量的治理能力； 3、探索供应链创新模式，推动数字化转型与流程重构，通过数据建模与AI工具驱动供应链决策，制定面向类目的供应链解决方案； 4、跨部门协同商家管理，类目运营，技术及财务团队，推动供应链系统升级与数据化运营，支持大促等关键节点下平台商家的稳定履约与生态秩序保障。
1、推动供应链与消费者体验全链路端到端优化，聚焦平台商家交易履约全链路体验问题，例如发货履约、配送时效、破损、退款体验、服务承诺、商品效期等等环节； 2、熟悉跨境物流方案设计与落地，优化直邮、保税仓等链路，在提升跨境商家物流时效与消费者体验的同时，强化平台对商家履约质量的治理能力； 3、探索供应链创新模式，推动数字化转型与流程重构，通过数据建模与AI工具驱动供应链决策，制定面向类目的供应链解决方案； 4、跨部门协同商家管理，类目运营，技术及财务团队，推动供应链系统升级与数据化运营，支持大促等关键节点下平台商家的稳定履约与生态秩序保障。
1、负责行业类目的供应链运营，保持相关库存绩效持续改进(如库存周转，缺货率，滞销库存，物流成本等)； 2、负责采销协同，制定长期、中期、短期的销售计划的并不断运营提升计划准度，实现供需平衡； 3、不断通过提升销售计划，补货计划、库存计划、履约计划等链路的自动化水平； 4、负责行业类目的供应链解决方案的制定与落地； 5、开展跨部门协同合作，快速响应，并与相关业务团队合作流程建立，减少异常问题的发生。
1、负责跨境交易&履约产品运营，围绕跨境多业务模式、多行业，数据化分析找到共性问题，定义消费者体验提升目标及策略，并驱动业务SOP及产品化方式拿到结果 2、负责跨境分销场景产品运营，通过数据化分析和策略输出、驱动产品化建设，提升供应商、分销商的招募、选货市场活跃度、商商撮合结果；