阿里巴巴阿里国际-出口关务运营-杭州
任职要求
任职要求 1. 学历与经验 本科及以上学历，国际贸易、关务管理、物流管理、跨境电商等相关专业优先；5年及以上出口关务运营相关工作经验，必须具备9610跨境电商快速清关模式全职实操经验，熟悉出口关务运营全流程。 2. 专业能力 精通9610出口清关监管政策、运营流程与申报要求，掌握关务运营质量管控核心要点；具备扎实的关务运营数据处理与质量管控能力，能独立完成运营流程优化、数据校验与风险排查；熟悉出口关务单证制作、审核规…
工作职责
一、岗位核心定位 聚焦9610跨境电商快速清关核心业务，负责出口关务运营层面的方案落地、流程优化与全链路质量管控，保障出口关务运营高效合规、数据精准无误，解决运营环节的关务卡点，支撑跨境出口业务稳定运转。 二、岗位职责 1. 9610出口关务运营方案落地与优化 精通9610跨境电商快速清关模式，负责出口关务运营解决方案的落地执行，梳理运营全流程节点，针对日常清关、订单申报、单证审核等运营场景优化流程，制定可落地的运营操作规范，提升清关效率与运营流畅度；结合海外、如东南亚、欧洲等核心出口市场运营需求，适配不同品类关务运营要求，调整优化运营方案，解决运营中的实际问题。 2. 关务运营全流程质量管控 建立出口关务运营质量管控标准与核查机制，负责9610清关全流程的质量监督，包括单证合规性、申报准确性、流程规范性审核，杜绝运营违规风险；定期排查关务运营环节的质量漏洞与风险点，制定整改措施并跟进闭环，保障关务运营零重大差错、合规零风险。 3. 关务运营数据质量管控与分析 负责出口关务运营相关数据的全流程质量把控，涵盖订单申报数据、清关数据、物流对接数据、核销数据等，建立数据校验规则与异常预警机制，确保数据完整、准确、可追溯；定期统计关务运营数据、质量达标数据，输出数据报表与运营分析报告，为运营效率提升、方案优化提供数据支撑。 4. 跨部门协同与运营支持 协同跨境电商运营、物流、业务等部门，对接日常关务运营需求，同步运营规范与质量要求，解决跨部门协同中的关务运营问题；配合团队完成9610快速清关运营保障，应对业务旺季、政策变动等特殊场景的运营压力，保障清关运营不间断；及时学习最新出口关务政策，同步更新运营方案与管控要求，确保运营工作贴合监管政策。
1 负责菜鸟体系出口9610电商货物在中国出口关务事宜，包括但不限于服务商KPI管理、关务风险监控、异常跟进处置等； 2 通过系统化方案，搭建和优化监控看板/跟单工具等，提升跟单效率，确保服务质量和商家满意度 3 针对客户诉求，定制出口关务解决方案，并协同相关方推进方案落地 4 协同采购部门完成关务服务商的采购，完成月度成本的对账和结算 5 能独立维护口岸联检部门关系、搜集和解读出口相关政策，输出可行的关务解决方案
1- 负责中国区出口清关和物流产品运营管理，主动识别工作的优化项，提升清关效率，保障电商包裹安全高效交付。 2- 结合业务发展规划和内外部客户需求，聚焦问题痛点，输出关务解决方案并推动落地执行。 3- 负责清关业务单元的成本管控，对标目标，开源节流，持续优化清关费用，降低关务成本。 4- 搜集和跟进、解读海关、商务部门政策，利用关务专业灵敏度和经验，为业务发展提供关务支持。 5- 搭建关贸合规风险管控策略，精细化运营管控关贸合规风险。 6- 熟悉和了解跨境电商退运政策，优化退运流程。
1、深入了解各海关口岸跨境出口业务流程和特点，制定关务运营SOP，通关进度跟进、通关异常处理； 2、与全国各地海关以及其他监管部门之间的关系维护，为公司业务运营拓展良好的营商环境，推动政企合作建联； 3、中国各进出口口岸相关政策收集、梳理，并根据政策变动梳理业务痛点、优化业务流程； 4、预测、判断业务风险，协同优化业务风控规则，妥善应对各种监管风险，保障业务合规安全； 5、深入了解国际交易合规及全球各海关口岸跨境关务合规，制定核心国家流向的国际国际交易及关务运营策略及SOP，负责企业涉及的国际交易及关务合规。
1、关务履约与商务支持：熟练掌握并操作电商平台及相关外综服平台的关务系统、单一窗口和通关服务平台，高效执行日常报关、报检等流程，并为客户提供专业的关务解决方案，支持商务拓展目标的实现。 2、业务协同与商机挖掘：作为关务接口人，与大区运营团队紧密对接，深入理解平台政策及流程变化，制定可落地的业务策略。同时，主动挖掘客户需求，识别潜在商机，推动关务产品的销售与落地。 3、供应链协同与客户关系维护：与物流服务商、报关行、支付机构等合作伙伴高效协调，快速响应并处理出口履约通关异常。通过专业的关务服务，提升客户满意度，维护并深化客户关系，助力商务合作拓展。 4、流程优化与价值输出：严格执行关务SOP，并在实操中收集反馈，向中台团队提出基于一线经验的流程优化建议。通过持续提升关务服务效率与质量，增强产品竞争力，支持商务目标的达成。