阿里巴巴阿里控股-园区安全管理专家-杭州
任职要求
1、统招本科学历及以上，国家一级注册消防工程师资质优先考虑；
2、具有良好的沟通、协调能力；积极、乐观，极强的责任心和职业素养；
3、具有良好的统筹规划能力…工作职责
1、负责编写、审核年度安全管理目标和工作计划，并推进计划的有效实施； 2、负责园区消防、技防、人防、活动接待及其他突发事件的有效处理，确保项目安全稳定有序运营； 3、负责监督安全供应商的日常管理、培训、品控、考核等日常工作； 4、组织编写、审核年度预算，有效控制成本； 5、负责属地公安、消防、街道等政府相关部门的沟通与协调。
1、熟悉国家消防法律、法规和标准、规范，掌握消防各系统的运行原理和启动逻辑； 2、能针对新项目独立设计搭建现场消防管理体系和运作机制，制订管理标准、制度和落地执行的SOP，评估确定重点部位建立管理制度，具备横向、纵向消防管理赋能的能力； 3、熟悉微型消防站的管理标准，有消防应急处置的指挥经验，能根据项目特点、现场环境制订应急预案，并能独立组织开展消防应急测试和拉练；
1、负责行政园区管理工作。根据业务实际需要及物业运营流程要求，负责园区日常运维管理及服务提升工作； 2、负责园区内各类事件的处置和跟踪工作，保证园区内的正常秩序； 3、负责园区内物业日常维护，包括绿化、卫生、设施设备、安全、消防等； 4、负责项目的年度预算编制，控制和监督年度费用支出情况，并定期进行分析和汇报； 5、负责园区活动组织、园区文化宣传、员工关怀等工作； 6、负责园区内部的各类行政事务支持。
1、负责园区企业运营服务工作，根据园区客户画像及需求，制定相应的企业服务运营策略及计划； 2、负责园区企业活动运营，通过线下、线下IP活动运营，提升园区企业服务的市场认可度与美誉度， 3、负责园区企业运营服务体系的打造与迭代，通过对政府发展方向的理解、阿里生态资源的嫁接，打造符合园区产业心智的企业服务体系，沉淀相应的服务能力，实现不动产市场的核心竞争力； 4、负责园区客户关系维护工作，及时响应并处理客户的各类诉求，保障客户满意度及客户生命周期； 5、对园区运营结果进行数据分析，并据此提出改善措施，不断提升园区企业服务能力。
1. 物业管理：负责统筹园区的物业管理工作，筹建物业管理团队，明确物业服务各条线考核方案，制定高标准物业服务体系及流程，保障物业服务响应效率，提升物业服务满意度；负责物业成本管控，持续优化物业降本增效方案；负责统筹办公与商业、公寓等多业态物业管理界面的交互；协同招商、企服、企划等条线的日常工作。 2. 客户关系：构建并维护园区企业全生命周期客户关系管理体系，覆盖招商协同、定制精装、企业入驻、日常运营、续租扩租等阶段，高效处理客户反馈与投诉，保障问题响应的专业性与及时性，提升客户体感，根据满意度调研形成服务闭环，推动服务体验的持续优化；负责自有部分业务的行政BP工作，做好服务和对接。 3. 企业服务：建立企业全生命周期企服体系，涵盖工商注册、财税申报、法律培训、政策咨询、人才服务、品牌宣传等专业服务模块；密切联动属地政府，统筹内外部资源，建立及管理企服供应商库；制定客户调研方案及走访机制，及时跟进及解决客户需求；组织各类企业服务活动，根据满意度调研不断优化企业服务方向及提升企业服务能力，增加客户粘性； 4. 社群建设：具备社群主理人意识和热情，通过组织各类活动和互动，打造园区企业交流对话平台，促进园区企业的深度交流与业务合作，打造活动共生的园区生态氛围； 5. 园区经营：负责园区整体预算管控及资产管理等，制定降本增效方案； 6. 团队管理：负责培养和管理运营团队，制定团队目标，建设团队能力，关心团队成长，及时给与团队资源和指导，帮助团队达成目标。