阿里巴巴阿里国际集团-高级JAVA研发工程师（智能客服）-杭州

1、作为阿里国际数字商业集团(AIDC)客户服务平台产品的后端研发，能够独立完成一般日需的技术方案设计和开发工作，能够积极参与到核心功能的技术方案设计和开发工作中。 2、理解客户、业务需求，并能够和产品同学深入合作，产出高ROI的技术方案。 3、能够指导合作伙伴，把控需求、设计、研发、质量和部署整个流程。

1、业务支撑：参与飞猪客服平台、智能平台相关重点项目规划、产品设计，负责系统需求分析、设计，并独立完成详细设计和开发任务，确保项目的进度和质量； 2、平台建设：高可扩展性、高可复用性、高可靠性、高可用性的，分布式平台系统架构设计、核心功能代码开发； 3、系统维护：深入理解业务功能、系统链路和架构，能够快速排查和解决系统故障，并推动系统持续优化； 4、技术研究：新技术分析与学习，主导技术选型、技术难题攻关。通过技术创新业务，提升核心竞争力。

1、需求分析与方案设计：深度理解国际化客服系统商业化需求，结合业务目标设计技术方案，参与需求评审与技术可行性分析。 2、核心功能研发：参与客服商业化相关系统模块的开发与优化，保障系统高可用、高性能运行。 3、技术架构优化：对现有客服技术架构进行评估与升级，引入前沿技术解决客户诉求和问题，确保系统满足业务快速发展需求。 4、跨部门协作：与产品、运营等团队紧密合作，共同推进客服商业化项目落地，从技术角度提出业务优化建议，提升项目整体效益。 5、技术难题攻克：解决客服商业化过程中的复杂技术问题，如系统模块的能力抽象设计，租户数据隔离、智能化应用等，推动技术创新与突破。

1、负责蚂蚁智能服务平台和应用的架构设计和开发工作，包括智能问答、智能化运营等。 2、具备独立应对大项目能力。负责系统或项目独立owner。 3、有机器学习或自然语言处理等等算法应用经验、相关算法相关工程平台建设经验者优先，有大模型应用平台或对话系统研发经验者优先。