阿里巴巴阿里国际站-资深物流服务顾问-深圳/杭州
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上平台国际物流服务、物流体验经营等相关工作经验，具有大型国际供应链管理经历优先，英语能力良好，可做为工作语言； 2、熟悉电商平台运营流程及物流行业知识，了解各种物流方式及特点，具备丰富的物流异常问题处理经验，能够独立分析问题、制定解决方案并有效执行； 3、具备数据分析能力，使用SQL等数据工具，能通过数据和案例分析暴露业务现状痛点，将业务需求产品化分解并推动实现； 4、有较强的业务推动能力和跨团队沟通协调能力，能有效协调/整合资源开展跨部门沟通及协作 5、有较强的项目管理能力，能统筹规划整个项目计划、实施、监控、协调工作，并具备独立输出方案的能力，持续关注执行并拿到结果
工作职责
1、负责阿里巴巴国际站物流服务与体验运营，针对客户跨境物流异常场景给出整体解决方案，且能识别潜在共性问题并制定改进方案，完善服务标准化建设； 2、通过数字化的服务指标监控，分析客户行为，识别服务需求趋势，并制定和改进物流服务策略，推进整体服务商服务质量交付提升，完善物流服务体系； 3、基于端到端的业务流程与体验痛点，推动跨部门合作，产出面向商家/买家的物流体验优化方案&解决方案，提升客户NPS； 4、基于国际物流行业个性，探索数字化、智能化的模式与工具，推动服务与体验的创新，并基于业务前瞻性判断，对业务方向做整体规划，确保运营策略的落地执行
工作地点：广州恒锋 福利：六险一金、餐补、免费年检、绩优晋升与调薪机会、社团活动 岗位总结：五大行/物流地产背景优先，有留学或者英语专业背景优先，过往有合同好商务谈判经验的人选可投递！ 此岗位base国内，但需要出差海外！ 1.负责海外仓的调研、选址及商务谈判； 2.接收仓库租赁需求进行分析匹配（仓库参数、劳动力、配套等）； 3.仓库及所在区域基础数据的收集与分析，定期更新； 4.对物流地产开发商、国际物业中介机构进行关系维护。
-负责带领项目团队，完成物流咨询项目，通过分析企业物流现状、识别业务痛点与数字化需求，设计解决方案，包括物流体系规划、物流模式设计、仓配业务优化、智慧物流等； -.梳理客户管理需求及业务现状，完成现状汇报，包括业务诊断及根因分析； -.结合客户需求，整合公司内部资源，输出解决方案，提升物流效率、降低物流成本、增加服务水平； -.基于项目实践，进行能力沉淀，形成可复制和借鉴的细分场景解决方案；• 专注于供应链设计、规划及优化领域，实施供应链全局优化项目； • 剖析客户当前供应链网络布局情况，挖掘客户痛点； • 分析客户供应链战略规划需求、设计策略、绩效（成本、服务等）要求，使用建模工具（有培训）输出供应链优化方案； • 供应链现状与优化模型的搭建、多场景的数据的对比分析、分析结果的总结与呈现； • 跨部门协同，为销售代表和项目经理提供应链优化方案支持； • 在项目总监和项目经理的指导下，根据项目计划实施项目； • 输出项目文档，对建模方法、数据来源，数据处理、假设和约束进行详细的文档记录。
1. 能够在品类Leader的指导下，主导和完成AIDC集团在跨境物流BCD段的重大采购项目的供应商评估和选择，包括但不限于跨境干线物流服务项目、关务服务、目的国尾程配送等项目，并对整体的项目供应商管理和商务结果负责； 2. 负责AIDC物流采购品类的相关采购工作，负责从重大项目的寻源-招标选择-合同签署-落地执行监督的全流程，与相关部门保持同步协作，整合采购需求，有效管理成本，提高效能； 高效推进各类采购项目，核对澄清业务需求、开发匹配供应商资源、执行招采运作、签署项目合同、推进结算及评审供应商执行绩效； 3. 能够定期分析国内/海外的跨境物流采购业务市场行情分析，熟悉采购品类的供应渠道和市场变化情况，确保供需；负责采购价格的控制工作，确保成本优势和资源的丰富性；根据采购需求制定服务方案、采购策略、采购计划； 4. 利用成本分析，Benchmark对比等工具识别采购机会，并与BU合作，实现供应商资源优化和降本增效； 5. 根据AIDC采购政策、标准/指南，为内部和外部利益相关者提供采购流程指导。
1. 平台运营策略设计与落地，主导业务优化、用户增长及服务体验提升方案，推动执行并确保效果。通过业务适配、资源布局及用户生命周期管理，提升转化效率与业务规模。 2. 整合营销项目管理与协同，主导营销项目全周期管理，协调跨部门资源（市场、客服、产技等），制定执行计划与预算分配，推动业务曝光、用户增长及活动转化目标落地。 3. 数据驱动的运营策略优化，基于运营数据（流量转化、用户画像等）分析业务问题与增长点，制定动态运营策略并优化，建立指标监控体系，定期输出分析报告推动策略迭代。 4. 全渠道资源整合与渗透提升，整合内部资源（行业、产技&经营分析等）与外部渠道（商家、物流服务商等），设计多点协同营销方案，通过流量和场景化运营提升目标客群渗透率。 5. 业务目标导向的协同推进，识别项目关键路径与风险，推动资源优先级排序及问题解决，建立跨部门协作机制保障业务目标高效落地。