阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-频道用户运营-杭州
任职要求
1. 产品和用户运营相关的经验3年及以上，具备跨境电商行业知识更佳；
2. 数据敏感，有SQL取数和分析能力优先；
3. 对境外消费者理解较…工作职责
负责跨境用户增长策略的制定和执行，包括市场分析、用户画像/分层建立和策略的制定与落地，提升频道用户粘性和体验； 1. 用户分层建设：基于用户的行为特征搭建频道用户分层，深入了解用户需求/痛点和行为拐点，并制定对应的运营策略，提升不同分层的用户在频道内的活跃度和购物频次； 2. 用户标签体系建设：搭建用户标签体系，并应用于各大场景如首页/导购频道和用户行为链路等，通过导购迭代和用户触达引导，提升人货匹配效率； 3. 用户产品运营：基于用户洞察和分析的策略，制定对应的权益策略或互动玩法，协同产品技术团队，主导项目上线，并根据数据结果不断的迭代和优化； 4. 频道用户体验提升：关注频道用户的全链路购物体验、履约体验、服务体验，洞察用户痛点卡点并推动解决方案上线，提升用户的购物体验满意度；
1、流量渠道运营：能够独立制定渠道流量及用户增长策略，通过站内外流量渠道触达目标用户，提升DAU； 2、负责流量渠道产品运营：负责日常渠道的流量运营工作，与各渠道方协同优化迭代渠道侧产品策略和运营能力，与产品/算法协同优化推荐模型，提升用户体验和CTR； 3、与频道&供给协同，持续优化权益/活动/商品等投放的效果，进行全链路投承优化提升流量利用效率，提升流量CVR。
该岗位隶属于阿里国际旗下东南亚电商业务Lazada，岗位主要为印尼苏门答腊区域的用户规模和GMV负责。 1、营销活动：能够结合区域商品特征设计有效的营销玩法或者促销活动，拉动买家数和GMV规模的增长 2、成交效率优化：为用户的成交转化负责，通过梳理该区域用户在APP上的流量分发和浏览路径，合理分流各导购场域的目标用户，优化各环节承接效率，有效提升购买转化率； 3、货盘组织：理解区域用户需求和供给特征，定义主要货盘结构和价格定位，推动行业和招商团队完成定义的货盘结构供给，以此建立平台在该区域的用户心智；
1、负责手淘海外市场前台导购产品设计，通过洞察海外用户、结合国家用户策略，进行前台导购机制、导购场景设计并推进落地，实现用户体验与业务增长双赢； 2、联动行业团队，通过本地化优势供给洞察，进行差异化供给组织与内容分发，持续提升场域用户活跃度及通道效率； 3、协同产品/技术/AI等团队不断优化迭代产品，持续优化场域如频道/榜单/清单等导购产品的北极星指标；
对仓发商品在频道内的经营结果及损益负责。 1、全面负责面向核心国家的频道运营；结合全球差异化用户洞察，挖掘洞察包括但不限于竞对品、季节品等增量供给，推动供给入仓； 2、设计品类及商品投资权益策略；围绕商品的上新、成长，脉冲组织流量资源，提升商品交易规模； 3、推动核心国家资源合作；结合搜推、网红等渠道资源沉淀核心商品画像，提升优势供给在国家资源侧的成交比重；