阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-频道用户运营-杭州
任职要求
1. 产品和用户运营相关的经验3年及以上，具备跨境电商行业知识更佳；
2. 数据敏感，有SQL取数和分析能力优先；
3. 对境外消费者理解较深，有国外学习生活经历者优先；
4. 具备良好的沟通能力、团队合作能力、积极的工作心态、抗压能力强，有业务视角，为结果负责，有担当有责任感。工作职责
负责跨境用户增长策略的制定和执行，包括市场分析、用户画像/分层建立和策略的制定与落地，提升频道用户粘性和体验； 1. 用户分层建设：基于用户的行为特征搭建频道用户分层，深入了解用户需求/痛点和行为拐点，并制定对应的运营策略，提升不同分层的用户在频道内的活跃度和购物频次； 2. 用户标签体系建设：搭建用户标签体系，并应用于各大场景如首页/导购频道和用户行为链路等，通过导购迭代和用户触达引导，提升人货匹配效率； 3. 用户产品运营：基于用户洞察和分析的策略，制定对应的权益策略或互动玩法，协同产品技术团队，主导项目上线，并根据数据结果不断的迭代和优化； 4. 频道用户体验提升：关注频道用户的全链路购物体验、履约体验、服务体验，洞察用户痛点卡点并推动解决方案上线，提升用户的购物体验满意度；
1、负责淘宝秒杀频道的品类营销策略，结合品类特性，挖掘用户痛点和需求点，策划并执行线上整合营销活动，负责活动方案输出、资源协调和效果跟踪，确保活动目标达成； 2、根据品类特点，拆解适合的前台导购逻辑，优化产品呈现方式，提升用户体验和转化率； 3、根据品类特性、市场需求和用户画像，规划品类的活动货盘结构； 4.、分析品类成交数据、用户行为数据等，基于数据结果，调整品类的营销策略、导购逻辑和货盘规划，持续优化品类营销表现。 5、通过整合营销、用户运营等方式，建立品类与用户的深度连接，增强用户粘性，培养用户秒杀主动来访心智；
1、负责淘宝秒杀频道的品类营销策略，结合品类特性，挖掘用户痛点和需求点，策划并执行线上整合营销活动，负责活动方案输出、资源协调和效果跟踪，确保活动目标达成； 2、根据品类特点，拆解适合的前台导购逻辑，优化产品呈现方式，提升用户体验和转化率； 3、根据品类特性、市场需求和用户画像，规划品类的活动货盘结构； 4.、分析品类成交数据、用户行为数据等，基于数据结果，调整品类的营销策略、导购逻辑和货盘规划，持续优化品类营销表现。 5、通过整合营销、用户运营等方式，建立品类与用户的深度连接，增强用户粘性，培养用户秒杀主动来访心智；
职位概述 负责菜鸟APP内“借钱”频道的全生命周期运营，统筹跨部门资源完成频道从0到1的搭建与迭代；通过流量入口挖掘、用户精准引流及精细化运营策略，实现频道用户规模与收入目标的持续增长，对频道GMV及ROI负责。 岗位职责 1. 频道搭建与协同落地：统筹内外部产技、风控等跨部门资源，主导“借钱”频道的需求规划、功能开发及上线落地，确保项目高效推进与交付。 2. 流量入口挖掘与用户引流：基于App现有生态，分析用户行为数据，挖掘高潜力流量入口，设计精准引流策略并推动落地。 3. 精细化运营与用户增长：制定用户分层运营策略，通过A/B测试、转化漏斗优化、权益体系设计等手段提升用户转化率与留存率，实现借贷用户规模可持续增长。 4. 收入目标管理与分析：监控频道核心指标（如DAU、转化率、放款规模、坏账率等），定期输出数据分析报告，动态调整运营策略以确保收入目标达成。
1、负责支付宝会员频道的用户增长工作，聚焦于从支付宝端内获取更多用户群体，与APP端团队和各业务运营团队合作，通过增长策略设计、玩法创新等提动APP端侧渠道的规则优化扩大曝光，提升会员用户规模、转化、留存； 2、推动内部供给的更新、算法优化与产品迭代，提升点击效率； 3、通过精细化用户分层，引入更多数据分析维度的方式提升会员频道流量运营效率，提升对目标用户群的吸引力，并能够诊断问题，提出有效解决策略。