阿里巴巴淘宝平台事业部-履约产品经理-杭州
任职要求
1、拥有电商平台行业经验，能够针对多样化电商场景的消费者履约体验，商家发货履约协同效率，仓&配服务商协同协同等，给出产品方案； 2、能够主动思考并能够为复杂问题提供产品解决方案，有能力基于数据和市场洞察持续进行迭代优化； 3、具有良好的沟通、团队合作和项目管理技能。
工作职责
1、负责规划并设计平台物流履约方案，包括消费者正逆向，时效&服务表达、服务交易产品；商家发货管理、仓&配履约协同产品、ISV&服务商集成产品、计费结算&服务商客服保障产品等，以充分满足不同业务形态下多元且复杂的市场诉求； 2、深度剖析不同行业&区域&场景的差异化状况，为消费者与商家设计针对性的商家履约方案，确保方案与策略在不同市场环境下能够适配且高效运行； 3、与业务、运营和数据团队紧密合作，共同探索卖家和消费者的痛点，并优化商家履约物流体验； 4、与工程和算法团队合作推进项目，并确保项目的启动和实现目标； 5、设定并监控与商家工具有关且影响绩效的产品指标，通过数据有效性来发现产品问题并制定解决方案。
1、负责1688托管物流的产品设计，通过产品化方案，提升托管仓配一体和官方物流业务渗透率，保障商家和买家的物流黏性； 2、负责1688平台物流的结算、方案等产品方案设计，协同运营、技术、算法、数据、外部合作伙伴等团队，降低物流结算风险； 3、结合数据分析、用户调研、行业发展趋势，制定1688物流履约产品的规划和发展路径。
1、负责规划并设计平台物流履约方案，包括消费者正逆向，时效&服务表达、服务交易产品；商家发货管理、仓&配履约协同产品、ISV&服务商集成产品、计费结算&服务商客服保障产品等，以充分满足不同业务形态下多元且复杂的市场诉求； 2、深度剖析不同行业&区域&场景的差异化状况，为消费者与商家设计针对性的商家履约方案，确保方案与策略在不同市场环境下能够适配且高效运行； 3、与业务、运营和数据团队紧密合作，共同探索卖家和消费者的痛点，并优化商家履约物流体验； 4、与工程和算法团队合作推进项目，并确保项目的启动和实现目标； 5、设定并监控与商家工具有关且影响绩效的产品指标，通过数据有效性来发现产品问题并制定解决方案。
1、负责与电商场景险相关的保险产品设计，完成保司产品接入、电商用户侧全链路产品方案设计，做好业务发展支撑，并推动项目落地建设； 2、熟悉电商保险行业动态，对履约保障类产品保持高敏锐度，对齐行业最佳实践提升核心保险渗透指标，结合用户反馈和数据分析产出有质量的优化方案并持续迭代； 3、与业务团队紧密配合，挖掘用户保障类需求，设计符合电商场景和用户需求的保险产品，并协调内外部多方完成保险产品接入。
1、面向保司及机构，负责保险/基金支付与理赔相关产品规划、设计与落地； 2、深入理解商保支付流程，包括与保险公司、TPA、医疗机构、HIS系统、医保系统等的对接与协同，优化支付与理赔链路； 3、协同技术、运营、风控、合规、保险合作方等多部门，推动产品上线及持续优化，确保产品合规、高效、稳定运行； 4、跟踪产品关键指标（如支付成功率、快赔效率、用户满意度等），通过数据分析驱动产品优化与创新。