阿里巴巴1688-兴趣电商店铺高级运营-品牌供应链
任职要求
1、工作经验：至少3年以上抖音/快手店铺运营经验，有其他电商平台或社交媒体平台店铺运营经验者优先。有成功案例，能够提供相关数据证明其运营效果，有成本意识，对店铺运营效果负责。 2、技能要求：熟悉抖音/快手平台的运营规则和玩法，了解平台流量分发机制，懂爆款素材逻辑，能熟练运用巨量千川/磁力金牛等投放工具，具备较强的数据分析能力，熟练使用数据分析工具（如Excel、Tableau等）。 3、优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够高效推动项目进展。具备一定的创意策划能力，能够独立完成内容策划和执行。 4、本科以上学历，电子商务及营销相关专业优先。
工作职责
1、店铺日常管理：负责抖音/快手店铺的日常运营管理，包括商品上架、下架、库存管理等。监控店铺各项数据指标，如浏览量、点击率、转化率等，并进行优化。 2、内容及直播策划与执行：制定并执行店铺的内容营销策略，包括短视频制作、直播活动策划等。带领内容团队和投放团队开展产品营销活动，为店铺的经营效果负责。 3、数据分析与优化：定期分析店铺运营数据，识别问题和机会点，提出改进建议。通过数据分析，优化商品展示、推广策略和用户体验，提高转化率和销售额。 4、促销活动策划：策划并执行各类促销活动，如限时折扣、满减活动等，提升店铺销量。协调内外部资源，确保促销活动顺利进行。 5、用户关系维护：维护和提升用户满意度，处理用户反馈和投诉，提高用户复购率。通过用户调研和互动，了解用户需求，优化产品和服务。
1、参与KOL和KOC的营销推广合作策划和对接落地，向电商店铺引流； 2、参与社媒内容业务的内容策划与筹备； 3、进行社媒平台达人的开发与建联，扩大兴趣电商达人种草池； 4、参与社媒种草内容和广告内容的创作和制作； 5、参与抖音、B站、小红书等主流社媒内容发布，触达潜在电商用户。
负责指定电商平台店铺的销售运营，对店铺及商品的流量、销量、跳出率、转化率、ROI等数据进行分析改善，对店铺运营各项指标与结果目标负责； 负责京准通推广投放，包括京东快车、京东直投、京选展位、京挑客等模块的效果跟进、监控和评估，对访问量、转化率等数据进行分析，并及时进行改进和制定调整计划； 策划销售及产品推广方案，包含日常及大促等特殊节点营销活动方案，指导该平台的产品策略，并推进活动的上线执行实施工作； 做为指定电商平台店铺面对客服团队的接口，协调解决不良评价、客户投诉和售后服务等问题； 店铺内日常维护及平台推广中的相关内容运营，包含直播、测评类、技巧类等方面，对视频、文字等形式的内容进行摘取、整理以及推广等； 店铺及商品的日常运营维护，包含店铺页、活动页、商详页等方面的素材替换及优化； 各类表格制作，包括日报、周报、数据分析报表等，临时性工作的处理及协调；
1、负责处理快手淘宝店铺和快手app店铺日常电商事务，包括客服留言回复； 2、负责对接仓库收发货及查询工作； 3、负责店铺订单的售前售后工作，如：客服接待、发货推单、快递查询、退换货、售后安抚解决客户问题等记录与处理，维护公司品牌形象； 4、负责公司内部周边申请的对接与发货工作； 5、负责公司库房的周边清点、分类、记录等管理。 上班时间：10:00-19:00。
1.负责店铺品类数据整理及反馈：日报、周报、竞品数据等等，根据数据可发现商品存在问题及异常情况并及时作出反馈。 2.协作商品运营做好店铺维护：链接优化、宝贝上下架、优惠设置、主图打标等； 3.独立负责店铺非核心潜力品的优化提升，对销售负责。 4.百亿补贴等平台营销活动报名及产品库存跟进，并分析发掘符合活动心智的新品规划后提报