阿里巴巴天猫事业部-保健商货品运营-天猫国际

1、 跨境电商采购能力，掌握跨境进口药品采购的能力，能基于品牌，商品市场机会，组织供应商完成销售活动，完成自营业务销售和损益指标，提升自营业务市场份额； 2、 较强统筹规划能力，策划所属自营业务全年品牌，货品各类型营销活动，打造品牌在自营业务中的标杆事件，实现销售增长同时，不断帮助品牌拓展流量渠道，完善分销体系，优化用户体验。 3、 具备资源整合能力，通过数据分析，洞察行业机会，通过品类洞察，展会，合作伙伴，拓展类目，丰富商品，完善自营生态，优化供给矩阵和效率。 4、 良好的项目管理和学习能力，能够基于市场情况设定项目目标，制定执行计划，并能够协同团队完美执行，沉淀行业方法论。

1、负责天猫国际跨境保健类目的采销工作，基于业务目标拆解，制定品类及相关品牌年／季／月度生意计划及运营计划，建设品牌梯队，对生意结果负责，对品类的结构健康和持续发展负责； 2、能够有效管理供应商，撬动商家资源，联合商家内部多部门实现共同推动品牌生意成长，达成品类整体销售、利润、周转率、用户等关键指标； 3、招商及供应商管理：根据行业特性，结合人群特点、消费趋势制定品类规划，招商引供，搭建和完善品类供给体系； 4、熟悉商品特性，市场价格，深入了解品类市场情况，有效洞察品类市场趋势，具有前瞻视角，定制和孵化新商品，有效结合场域及人群视角配置及整合资源，打造趋势新品和新爆款，基于各资源定位协同进行货品供给； 5、结合对用户的洞察和对消费趋势的分析，把握消费者购买决策的关键因素，在销售策略、渠道推广、玩法互动产出方案并进行项目的落地执行； 6、能够有效与内外部各方沟通协同，推动项目及资源落地；

作为企业客户的首要技术服务联系人和责任人，通过深入了解客户业务需求、交付专家技术服务、指导产品使用最佳实践等手段，确保OB Cloud整体产品服务满意度，助力客户达成业务目标，维护和发展长期深入合作关系，并对客户使用产品的结果负责。 1）客户需求问题处理：通过电话和聊天工具等渠道，及时响应并处理企业客户的需求问题，主动协调内部资源（如产研资源等）推动进展，确保客户请求高效应对和解决。 2）服务报告与技术交流：周期性交付服务工作报告，并与客户组织汇报和技术交流会议，向企业客户传递周期服务工作成果、产品新能力、使用最佳实践方法和案例等。同时按需及时应对紧急事件服务需求，产出事件报告并交付相关汇报和服务工作。 3）客户关系维护：与企业客户建立并维护良好的沟通渠道，保持与客户的深厚关系，及时响应客户需求变化，成为他们在云数据库领域可信赖的售后专家顾问。 4）客户需求感知与改进：通过与企业客户的日常合作或定期沟通，主动感知客户对产品、服务、流程、体系等方面的需求及满意度体验，及时有效推进沟通改善和产品迭代，确保OB Cloud产品服务满意度。 5）项目管理与交付：负责专家服务项目的交付工作，全面跟踪项目进展，确保按时保质交付。 6）业务机会挖掘：主动挖掘客户业务需求，获取新的数据库使用商务机会，推动商务团队及时有效响应，保证客户服务体验和产品整体满意度。

1、负责公司在家电数码、医药保健、酒水零食、服饰运动等零售垂直行业的商业化广告拓展，达成年度目标。 2、以平台商业产品为核心，独立开发及管理行业头部品牌，洞察客户营销诉求，制定整合营销解决方案并推动落地。 3、深入研究垂直行业趋势，结合平台场景（地图、信息流、搜索、POI 等）及数据能力，产出高质量策略提案、创意脚本与传播内容。 4、统筹售前、售中、售后全流程：商务谈判、合同签订、项目执行、效果复盘，与产品、运营、技术、BI 等团队协作，确保客户满意度与投放效果。 5、维护并强化与品牌方、4A/代理公司等生态伙伴的长期合作关系，发掘二次及交叉销售机会。 6、收集行业及竞品信息，从一线视角为团队及平台商业产品提出优化建议，持续输出可行性方案。