哈啰用户运营-电商
任职要求
1、3年以上互联网电商相关交易型业务的用户运营/平台运营经验，有宠物行业经验更佳；
2、实操过私域裂变玩法并拿到相关结果；
3、有较强的运营策略输出能力，能够结合行业、用户特点对目标进行策略化拆解并落地；
4、具备较强的学习能力，善于数据分析和复盘总结；
5、具有自驱力和拿结果的要性工作职责
1、基于平台用户画像，主导用户拉新、促活、首购环节的运营策略输出，对首购用户数负责； 2、统筹app/社群等私域阵地建设，创新裂变玩法（如拼团）推动首购增长； 3、洞察新客群体差异化需求，联动商品侧、流量侧策划营销活动，转化首购用户； 4、推动产品、供给等部门完善基础能力建设，跨部门协同达成目标； 5、定期复盘运营策略，获取有效认知，不断沉淀首购增长方法论及SOP；
1、负责支付账户相关的活跃增长工作，通过运营策略和运营工具效率优化，拉动活跃用户增长； 2、对接不同场景挖掘增长机会，分析不同触点回流优化空间，匹配差异化访问/承接运营策略，提升阵地渗透规模指标； 3、推动支付与电商潜在合作，通过场景深度联动，探索规模化的交易增长解决方案，贡献GMV增长； 4、拉通数据、算法等协同团队，为业务效率评估与优化建设完善相关配套能力。
1.负责黄金交易流程营销产品/工具的运营，包含参与产品规划，制定产品运营规划、协调整合资源、制定产品推广策略/计划，建立产品心智/提升曝光/订单等指标； 2.负责对接采销/商家等业务部门，不断拓展商品/权益等供给规模和质量，并通过精细化运营提升转化效率的增长。同时对接业务部门相关需求，评估需求合理性、制定实现方案、推进落地； 3.建立数据指标体系，通过对用户数据、业务数据等维度的监控和分析，制定优化方案。
1、 梳理及规划盒马闪购端建店流程及相应开业资源，协同各业务条线提效建店流程，完成批量开仓上线闪购业务，达成盒马闪购用户规模提升 2、 建设及完善闪购侧的提升经营计划，通过数据驱动持续优化投放策略，实现有效用户在闪购侧增长，且闪购经营指标往健康盈利方向持续提升 3、 协调跨部门资源，推动各渠道部门关系建立及深化，挖掘潜在资源及增量优化点，提升前闪购经营指标提升 4、 不断优化用户体验/后台业务效率，协同产品/研发形成有效的优化改进机制，高效推动问题解决
1、负责与快手电商业务团队对接，洞悉及掌握快手电商的整体售后策略，为售后服务团队承接服务做准备； 2、负责搭建及设计快手电商平台售后服务模式，对平台售后服务的最终质量负责； 3、负责挖掘快手用户在售后服务中的体验痛点，并不断推动前端规则及产品的改变，为用户提供良好的售后体验。