哈啰产品经理-A项目

1、项目全周期管控：主导产品项目立项、规划、执行、监控与收尾，制定详细项目计划（WBS分解、里程碑节点），明确各环节权责，确保项目按计划落地； 2、与多职能协同：联动设计、研发、产品推进产品设计、样品打样与测试，解决研发过程中的技术冲突，确保产品符合需求标准； 3、供应链与生产管控：对接产品供应商和核心零部件供应商，管控项目采购进度与质量。

1.全链路产品规划与设计 a.负责回收业务端到端（End-to-End）的产品链路设计，包括：用户估价下单 -> 预约取件/邮寄 -> 质检估价 -> 补贴发放 -> 履约完成 等全流程。 b.基于用户洞察和数据分析，持续优化产品流程，提升各环节的转化率和用户体验，确保流程清晰、便捷、可信。 2.核心策略机制设计 a.设计并优化核心业务策略，包括：智能动态估价策略、用户补贴与激励策略、反作弊与风控策略、履约效率与派单策略 等。 b.深入理解策略与产品功能的结合点，将策略能力（如算法输出）转化为直观、易理解的产品功能（如可视化的估价理由、补贴说明等）。 3.数据驱动与效果迭代 a.建立全链路的数据监控体系，定义核心指标（如首屏转化率、邮寄下单率、质检通过率、成本占比等），精准评估策略与功能的效果。 b.通过A/B测试、用户访谈、埋点分析等方式，快速验证假设，驱动产品和策略的敏捷迭代。 4.跨部门协同与落地 a.作为项目的核心推动者，协同设计、研发、算法、运营、客服、线下履约等多团队，确保策略与产品方案的高效落地与平稳上线。 b.特别是与算法团队紧密合作，将业务需求转化为算法问题，并能将算法输出产品化。

1.NPI项目管理 a)担任唱吧对应代工厂研发团队的研发总接口 b)研发项目管控，和唱吧产品经理、唱吧品质、代工厂设计人员配合推动项目进展 c)推动研发项目电路设计／结构设计评审，作为主要人员参与其中 d)对于项目每个阶段做好清晰规划，安排整机每次样品的试制、测试以及和问题解决 e)和每个部件供应商协调，保证整机生产的顺利 2.生产项目管理 a)担任唱吧对应代工厂生产团队的总接口，代工厂物料管控，代工厂生产计划跟踪 b)协助产品经理定期跟踪分析进、销、存信息，制定每月Forecast c)根据生产Forecast跟进生产情况，并且需要跟进到每个部件供应商的生产情况 d)协助唱吧品质分析售后退货情况，并且和工厂讨论解决方案

对服务作业平台和工具负责，支撑联络中心业务和服务中心业务流程优化，作业效率和体验提升： 1、负责服务业务产品系统，能够对服务产品系统进行中、长期规划。进行相关市场调查，提供有说服力的产品需求和分析报告，为决策层讨论提供相应依据； 2、负责呼叫中心系统和工作台的业务架构设计与看护，能独立完成满足一线需求的平台功能模块设计，可提交逻辑完整的需求说明书、产品原型、流程图； 3、与项目供应商对接，在平台线路，网络等软硬件问题上提供有效解决方案； 4、负责平台和工具策划的实施跟进及进展效果掌控，包括页面设计和技术开发的跟进，协助技术开发人员实现平台功能的达成，协调推进整个平台周期设计、开发、测试、运营过程，确保平台各功能环节正确实施。