
哈啰商家运营
任职要求
任职资格 1、有3年及以上的B端商户或平台运营经验,熟悉商户分层模型和供给管理方法 2、对双边交易平台有清晰认知,能够通过开展线上调研和线下走访的方式了…
工作职责
1、服务租车聚合平台的商家和用户间交易规模撮合增长,扩大平台和商家之间的价值互换,对商家活跃和商家成长负责。 2、制定商户及供给运营策略,通过提升商家车辆出租率、商家分层、精选商家体系等优化供给指标,实现高效赋能平台交易。 3、制定商家营销、活动和成长策略,确保商家的价格竞争力,和商务BD团队及用户端运营团队配合提升交易效率。 4、提高商家的经营能力,在数据赋能、经营赋能、管理赋能方面提升商家的经营水平,沉淀商家产品能力,帮助商家提升运营意识和能力。
1.通过站内和站外商品分析,市场类目结构及趋势分析,输出负责品类产品补充策略,完善品类丰富度及销售提升; 2.制定商家引入,培养及运营计划,承接前端运营活动需求,精准提报商品; 3.输出活动复盘结果,分析商品效率,优化业务流程,并落地执行;
1.负责所服务KA品牌超市业务的整体运营,帮助商家线上销售业务及能力的不断提升,为各项运营结果指标负责; 2.对所辖区域商家门店分类/分层管理,制定运营策略及迭代,并能够推动实施落地; 3.帮助商家进行线上商品选品、商品运营,优化商品结构,调整商品售价、改善门店拣货履约,并输出可复制的标准化流程; 4.挖掘商家及日常团队的运营痛点,从共赢角度出发,提出优化建议,通过产品实现运营效率的提升; 5.具备一定的商务沟通能力和市场敏感性,结合市场与用户需求变化调整运营策略;
1、制定商家成长体系,通过联动资源部门制定商家权益,推动商家运营及服务能力提升; 2、对商家进行分层,明确不同商家类型或所处阶段的做功方向,提升其竞争力; 3、对商家满意度负责,洞察商家体验和服务痛点,从商家视角出发输出适配的全方位解决方案并推动落地; 4、对商家运营效率负责,洞察商家体验和操作难点并联动产品推动优化解决; 5、对问题商家进行治理,刻画问题商家标准,建立准入、惩罚、清退机制,制定巡检机制确保问题及时发现; 6、收集商家如位置等物理世界信息,把商家刻画的更细,提升上述策略的有效性。
1. 商家画像与准入管理: 根据不同的品类特征和货盘需求,前置刻画对应的商家画像、商家类型及合作关系,协同相关团队验真,建立相应的准入机制及流程,管理商家信息池和进入的商家质量,实现从开放招商到精准招商,逐步提升效率。 2. 招商管理: 通过制定月度招商计划,从成本机会、质量风险及履约风险等方面,识别底线的换商和补商机会,不断提升商家健康度。 3. 合作机制:基于商分不同品类的宏观品类策略,制定差异化的商家合作机制,根据品类及商家特征设计不同的竞争模式和排期规则,从而提升商家的竞争力和忠诚度。通过落地稳定用商、商家采购层级跃迁等核心策略,降低商家合作成本,提高商家合作效率。 4. 商家诊断与商盘可视化: 评估商家在仓维度和全国维度的结构和健康度,确保平台运营的稳定性和可持续性。通过定期的商家绩效评估,实现商家的汰换和评优,推动商家不断提升运营能力和服务质量。监控商家行为,防止经营垄断和不健康竞争,维护平台生态的公平性和多样性。