哈啰用户运营实习生

任职要求

1.  办公技能必备： 熟练使用 Word, Excel, PowerPoint 等办公软件，会写SQL加分。
2.  流程与协作能力： 掌握基础系统工具使用方法，积极协调资源，推进跨部门合作。 
3.  沟通与商务意识： 较强的沟通表达能力，能独立对接合作商家，主动思考合作突破点。 
4.  热情与特质： 对互联网、创新业务有热情，自驱力强，能积极融入团队，具备一定的抗压能力。 
5.  学习与担当： 愿意投入时间深入学习租车行业及运营专业知识，主动承担责任，追求成长。 
6.  时间要求（硬性）： 实习期至少3个月，每周工作5天 (全职)。 

【…

工作职责

1.商家日常维护与能力赋能：完成商家日常对接沟通，跟踪商家运营状态；运用数据分析工具定位商家在商品布局、流量获取、转化效率等方面的增长点，辅助制定针对性提升方案，推动商家平台运营能力优化。
2.商家活跃度激励与管理：参与设计商家激励策略（含流量倾斜、标签加权、活动资源位等），激发商家参与平台活动的积极性；监控商家活跃数据（如登录频次、订单量、互动率），对沉默/流失风险商家建立预警机制，通过定向沟通、权益激励等方式实施干预，制定召回策略以提升商家留存。
3.平台信息高效传导：负责平台规则更新、大促活动、产品功能上线等关键信息的对外宣发，通过公告栏、Push通知、商家群等多渠道精准触达目标商家；跟进信息落地效果，收集商家疑问并协同解答，确保政策与功能高效传达、执行到位。
4.需求收集与产品迭代推动：常态化收集商家在运营过程中的痛点反馈（如后台操作便捷性、规则清晰度等），提炼共性需求并整理成标准化报告；协同产品团队、商分部门推动商家后台功能迭代（如优化数据看板、简化操作流程），提升商家使用体验及整体运营效率。