哈啰督导-两轮

任职要求

任职要求
1. 学历年龄：本科以上学历，专业不限，有相关督导/巡检/运营督查经验均可。
2. 核心能力：能够接受长期全国高频出差，适应异地驻点巡检、短途高频奔波的工作模式，抗压能力强，能适配出差工作节奏。
3. 工作素养：具备优秀的现场观察、问题排查、沟通协调能力，敢于指出问题、推进整改，做事严谨细致、责任心强，执行力高，原则性强。
4. 技能要求：熟练使用…

工作职责

岗位职责
1. 全国各城市站点/业务点位常态化巡检：按照公司标准化巡检体系，定期奔赴各落地城市开展现场督查，核查一线业务执行、站点运营、服务规范、流程落地等情况，覆盖全业务环节，杜绝违规操作、流程漏洞、服务不达标等问题。
2. 现场问题排查与整改落地：针对巡检过程中发现的运营不规范、制度未落地、服务瑕疵、管理漏洞、安全隐患等各类问题，现场记录、取证、沟通反馈，明确整改标准、整改时限，全程跟进整改落地过程，闭环跟踪问题解决，确保所有问题清零。
3. 巡检数据整理与报告输出：每日/每次出差结束后，精准整理巡检影像、数据、问题台账，标准化撰写巡检日报、周报、专项巡检报告，如实反馈各城市站点运营现状、现存问题、风险点及优化建议，为公司区域运营管理决策提供真实、有效的数据支撑。
4. 标准化落地与一线督导培训：向各城市一线工作人员宣导公司运营制度、服务标准、操作规范，针对巡检发现的共性问题，现场开展简单督导培训，纠正不规范操作，推动公司标准化体系在各城市统一落地执行。
5. 竞品与市场动态调研：在城市巡检过程中，同步收集当地行业竞品运营模式、服务政策、市场动态、用户反馈等信息，整理汇总后同步至公司总部，助力公司优化区域运营策略。
6. 专项督查与复盘优化：配合公司开展月度、季度专项巡检、突击抽查工作，建立完善城市巡检台账，定期复盘巡检工作中的高频问题、薄弱区域，协助部门优化巡检流程、完善督查标准，提升全国整体运营质量。