货拉拉培训运营（重庆）

岗位职责 1. 核心职责：区域带教落地，持续性的区域培训事务管理及反馈 2.目标达成：围绕总部对于人员培养的需求，推进区域培训进度及赋能结果 对区域的培训数据情况进行分析和复盘 3.日常管理：根据区域的业务情况，保持高效的区域沟通和业务机制，负责培训工作标准落地 工作内容 1.保持与区域业务负责人的充分沟通，对接和反馈培训需求 2.区域培训进度和结果推进及反馈 3.区域能力提升计划制定、落地及协助闭环 4.管理和培养门店负责人的带教工作 5.按照固定节奏巡店，确保带教执行落地 6.区域 Mentor 能力辅导提升

1、搭建并完善前置仓运营流程和标准，监控大盘运营数据、优化运营策略，提升业务运维能力。 2、依据业务需求，制定并优化前置仓画像、设备铺设和物料的管理标准，持续优化运营工作流程，对前置仓运营成本负责。 3、依据商流各品类特点，持续优化库内标识、库位标准和增值服务作业流程，对出库作业效率负责。 4、依据业务节奏，制定仓点位储备和实施计划，对仓点位拓展目标负责。 5、制定运维服务商的准入、管理和汰换机制，通过业务培训和巡检的方式，对服务商进行赋能和管控。 6、负责前置仓运营过程中，搜集并整理售中和售后相关问题、服务商合同管理及其他流程支持。

1.服务保障： ①在导师指导下，协助分析门店服务运营中出现的具体问题，进行根因分析并提出初步改善建议； ②支持区域和门店落实公司的安全管理措施； 2.客户体验： ①通过系统学习用户全生命周期旅程，识别关键体验触点；基于公司制定的体验标准，提出流程改善建议； ②通过客户VOC挖掘业务管理问题及客户真实需求，提出合理化改善建议并协同支持落地； 3.经营管理： ①通过解读门店及区域的日常经营报表，理解业务经营逻辑并提出合理建议，支持区域/门店改善落地； ②了解区域市场竞争环境及用户需求特点，挖掘日常经营改善和优化点。

1. 负责整装经营部的全面管理工作，包括销售策略制定、团队组建与培训、业绩目标设定与达成等； 2. 分析市场需求，制定整装产品和服务策略，以满足客户需求，提升市场竞争力； 3. 监督整装项目的执行进度，确保项目按时、按质、按量完成，提高客户满意度； 4. 维护与客户的良好关系，定期回访客户，收集反馈意见，不断优化整装产品和服务； 5. 跟踪和分析整装业务数据，制定有效的销售策略和推广活动，提升销售业绩； 6. 协调与其他部门的工作，确保整装项目的顺利推进，提高整体运营效率。