货拉拉培训运营（重庆）
任职要求
1、大专或以上学历，具有电销、客服、用户运营经验优先。
2、执行力强，理解能力…工作职责
1、按公司要求和运营SOP，完成搬家小哥的培训、认证、收取保证金和日常管理工作，确保搬家小哥运力保质保量的供给。 2、负责所在城市搬家小哥的日常管理。 3、负责运营数据的收集、录入、统计、分析。
岗位职责 1. 核心职责：区域带教落地，持续性的区域培训事务管理及反馈 2.目标达成：围绕总部对于人员培养的需求，推进区域培训进度及赋能结果 对区域的培训数据情况进行分析和复盘 3.日常管理：根据区域的业务情况，保持高效的区域沟通和业务机制，负责培训工作标准落地 工作内容 1.保持与区域业务负责人的充分沟通，对接和反馈培训需求 2.区域培训进度和结果推进及反馈 3.区域能力提升计划制定、落地及协助闭环 4.管理和培养门店负责人的带教工作 5.按照固定节奏巡店，确保带教执行落地 6.区域 Mentor 能力辅导提升
1、搭建并完善前置仓运营流程和标准，监控大盘运营数据、优化运营策略，提升业务运维能力。 2、依据业务需求，制定并优化前置仓画像、设备铺设和物料的管理标准，持续优化运营工作流程，对前置仓运营成本负责。 3、依据商流各品类特点，持续优化库内标识、库位标准和增值服务作业流程，对出库作业效率负责。 4、依据业务节奏，制定仓点位储备和实施计划，对仓点位拓展目标负责。 5、制定运维服务商的准入、管理和汰换机制，通过业务培训和巡检的方式，对服务商进行赋能和管控。 6、负责前置仓运营过程中，搜集并整理售中和售后相关问题、服务商合同管理及其他流程支持。
1、负责对接平台医疗业务客户，洞察市场需求，分析消费者意向，提炼客户核心价值，包装卖点； 2、根据客户运营状况做好行业在各端口（高德/支付宝/口碑）流量的承接； 3、为客户提供有针对性的培训，及时有效的诊断客户运营情况，提出改善方案并推动落地，达成运营改善目标； 4、协调整合各渠道和平台资源，通过各类运营和营销活动玩法，提升客户流量及转化效率，并且要兼顾客户线下经营模式及流程，优化消费者线下服务体验； 5、建立并推动行业良性标准，传递安全、合规的经营理念，帮助客户优化改善，树立行业标杆； 6、全面负责医疗客户在阿里生态的整体经营和运营，培训指导、诊断问题、沟通复盘、运营策划等工作，为客户在阿里生态的整体经营情况负责； 7、传递阿里品牌价值，增加公司影响力，树立良好品牌形象。
1.服务保障： ①在导师指导下，协助分析门店服务运营中出现的具体问题，进行根因分析并提出初步改善建议； ②支持区域和门店落实公司的安全管理措施； 2.客户体验： ①通过系统学习用户全生命周期旅程，识别关键体验触点；基于公司制定的体验标准，提出流程改善建议； ②通过客户VOC挖掘业务管理问题及客户真实需求，提出合理化改善建议并协同支持落地； 3.经营管理： ①通过解读门店及区域的日常经营报表，理解业务经营逻辑并提出合理建议，支持区域/门店改善落地； ②了解区域市场竞争环境及用户需求特点，挖掘日常经营改善和优化点。