同程旅行灵工国内酒店未确认满房捞单

1、订单满房后主动外呼联系客户，帮助客人取消订单后，主动给客户推荐产品并完成新单的改订，解决客人入住问题，主要为服务但包含销售性质 2、负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障订单及时回复客人 3、通过良好的服务态度维护客户之间的关系，树立品牌形象 4、享受公司的各项业务和技能提升培训，接公司团队的各项指标压力;

1.负国内酒店订单处理，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助，不含外呼销售性质，入职即安排免费带薪培训 2.为用户提供在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等服务； 3.能通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立良好的品牌形象； 4.享受公司各项业务和技能提升培训，接公司团队各项指标考核

1、了解培训需求，参与培训授课，做好培训期把控，根据反馈不断完善课程； 2、根据流程更新点不断优化教材和授课模式； 3、参与到业务项目工作，反哺培训的优化和提升； 4、与业务部门配合，从培训专业度上给业务支持，提升员工能力； 5、所统筹技能业务讲师的培养和效果管控

岗位职责： 1、全面负责酒店运营工作； 2、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司预期目标； 3、根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务卫生质量达到预定要求； 6、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运转，无任何安全责任事故发生； 7、负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定； 8、负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围，协调酒店各部门的关系； 9、妥善处理酒店内各种突发事件。