同程旅行灵工国内机票电话客服
社招全职地点：滁州状态：招聘
任职要求
1.18-35周岁，大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先；
2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒…登录查看完整任职要求
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工作职责
1.负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2.按照流程帮助客户提交订单； 3.负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4.按时完成公司要求的业绩指标； 5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 单双休，不含法定月休≥6天 白班班次：06:00-15:00 / 07:00-16:00 / 08:00-17:00 / 09:00-18:00 / 10:00-19:00 / 11:00-20:00 / 12:00-21:00 晚班班次： 13:00-22:00(10元夜班补贴) / 14:00-23:00(10元夜班补贴) / 15:00-24:00(10元夜班补贴) / 16:00-01:00(15元夜班补贴)
包括英文材料
学历+
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社招
1、 负责接听电话，受理有关国内机票客诉类等业务 2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统应用的培训 3、 具备处理、跟进、沟通疑难问题服务的意识和能力，有效的提高满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决 4、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训
更新于 2024-08-07合肥
社招
1、保障出行：根据客户需求为客户提供机票预订咨询相关服务。 2、售后服务：为客户解决退票改期等售后问题。 负责客户机票问题的升级处理，能对客户进行有效安抚， 并提供解决方案，协助解决客户问题 3、有较强的处理客诉的能力。能够接到客户投诉时能及时灵活的安抚客户，了解客诉原因，客户需求，评估客诉风险，提出有效的解决方案。 4、快速响应客户诉求，促进客诉事件和平解决，减少客户投诉带来的不良影响。 5、及时发现工作中的问题点，反馈领导，并协助推动改善。
更新于 2026-06-09合肥
社招
1. 负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2. 按照流程帮助客户提交订单； 3. 负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4. 按时完成公司要求的业绩指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
更新于 2026-04-29淮安