同程旅行私域社群运营
任职要求
任职要求： - 本科及以上学历，3年以上社群运营经验，有成熟案例（如从0到1搭建万人级社群或高转化社群）。 - 熟悉主流社群平台工具（如企业微信、小鹅通、Bot机器人等），具备基础的数据分析…
工作职责
岗位职责： 1.社群体系搭建与运营 - 负责企业社群的规划、搭建及长效运营机制设计，制定社群分层策略（如新用户群、VIP群、兴趣群等）。 - 建立社群管理规范（准入规则、发言规则、奖惩机制等），维护健康的社群氛围。 2.用户增长与活跃度提升 - 通过活动策划、内容运营、裂变玩法等手段推动社群用户增长，提升用户粘性与活跃度。 - 定期分析用户行为数据，优化运营策略，完成拉新、留存、转化等核心指标。 3.内容策划与活动执行 - 制定社群内容规划（话题讨论、UGC激励、干货分享等），协调内外部资源产出优质内容。 - 策划线上/线下活动（如直播、打卡、福利发放等），提升社群互动性与品牌影响力。 4.KOC/KOL管理与合作 - 挖掘并培养社群内核心用户（KOC），建立用户分层运营体系。 - 联动外部KOL/达人资源，扩大社群传播声量。 5.数据分析与迭代优化 - 监控社群关键数据（如活跃度、转化率、退群率等），定期输出运营报告，提出改进方案。 - 关注行业动态与竞品社群玩法，迭代运营策略。 6.跨部门协作 - 联动市场、产品、客服等部门，推动社群与品牌活动、产品推广、用户服务的协同。
一、核心岗位职责 私域账号风控管理 1. 研究个人 / 企业微信风控规则，制定加好友、沟通等场景的操作规范（如添加频率、内容红线），降低违规封号风险； 2. 监测账号健康度（添加成功率、投诉率等），设置预警机制，及时处理限流、封禁问题，保障账号正常运营； 3. 建立账号台账，记录信息与操作日志，确保客户资源可追溯、不流失。 4. 硬件设备合规运营，搭建 “一机一号一 IP” 硬件环境，管理实体 / 云手机设备，规避多账号同环境违规风险； 5. 负责设备采购、配置、运维与报废，建立设备台账，确保硬件符合微信合规要求。 6. 风控落地与团队支持，输出风控报告，迭代操作策略；开展合规培训，确保团队掌握风控要点；对接工具 / 硬件供应商，优化风控支持。
1.负责社群微信群的运营和管理，对用户的问题进行答疑和反馈，定期输出核心用户的想法与建议； 2.善于和核心用户沟通，做好社群服务，搜集整理反馈，为商品选品、营销策略制订、系统功能改进等提供建议； 3.制定社群运营策略，通过有效的社群运营维护用户关系，并获得有效的销售结果转化； 4.制定售卖计划并执行，对用户复购、留存、转化等核心指标负责； 5.对用户数据进行监测及分析，根据用户需求和运营需求调整优化运营策略，实现精准化运营；
1、基于不同社媒特点挖掘潜在飞书用户，迭代整合营销方案，进行规模化私域引流； 2、负责飞书官方课程的运营工作，针对飞书私域和合作方私域，建设制定符合用户需求的课程承接链路； 3、通过精准的数据分析，建立有效的私域孵化机制，为最终的产品DAU负责； 4、在端内端外各私域社群，建设定期的互动玩法，保持群活跃。
1、基于不同社媒特点挖掘潜在飞书用户，迭代整合营销方案，进行规模化私域引流； 2、负责飞书官方课程的运营工作，针对飞书私域和合作方私域，建设制定符合用户需求的课程承接流程； 3、通过精准的数据分析，建立有效的私域孵化机制，为最终的产品DAU负责； 4、在端内端外各私域社群，建设定期的互动玩法，保持群活跃。