同程旅行灵工国际机票出票风控客服
社招全职地点：滁州状态：招聘
任职要求
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，打字速度快，有国际机票客服工作经验者优先；
2.具备良好的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制，可适当加班者优先；
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工作职责
1.处理国际机票客户支付后的出票、退票、改签等订单售后相关业务; 2.具备快速反映及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感; 3.具备良好的沟通协调能力，对接客户、运营、供管、供应商处理订单问题; 4.及时完成自身和部门的业绩指标; 5.不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升
包括英文材料
学历+
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2月27日下午起面试 1.处理国际机票客户支付后的出票、改签等订单售后相关业务; 2.具备快速反映及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感; 3.具备良好的沟通协调能力，对接客户、运营、供管、供应商处理订单问题; 4.及时完成自身和部门的业绩指标; 5.不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升
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1.接听解答客户对国际机票业务的咨询电话；纯服务，无销售 2.帮助客户处理机票退改签以及其他相关售后业务 3.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度 4.按时完成部门或自身接听业绩指标（接听量、解决率、好评率） 5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训
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"1.接听解答客户对国际机票业务的咨询电话；纯服务，无销售 2.帮助客户处理机票退改签以及其他相关售后业务 3.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度 4.按时完成部门或自身接听业绩指标（接听量、解决率、好评率） 5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训"
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