同程旅行视频号电商运营总监
任职要求
1、工作经验：通常需要5年以上电商行业运营经验，有内容电商平台从0到1搭建经验者优先，有滋补食品/大健康方向者优先 2、技能要求：熟悉电商行业发展路径，对线上市场、平台流程、交易规则等有充分认识，具备数据化运营经验，对用户…
工作职责
1、 负责视频号电商平台整体规划、销售和运营工作：包括产品定位、站内外营销推广、客服物流、客户关系管理等。 2、制定电商运营板块战略发展规划：协调各部门工作，建设和发展优秀的运营团队。 3、组织制定电商运营推广计划：推动执行，带领团队完成业绩。 4、制定各平台各店铺销售计划：并组织实施，跟踪评估推广运营效果，提出改进措施。 5、监控和数据分析：根据业绩、市场反馈等对运营板块进行监控和数据分析，指导市场推广和产品销售方案。 6、管理团队：负责部门内部人员管理及绩效考核工作。
1、负责视频号MCN电商业务，制定并执行推广方案，对接供应链挖掘商品卖点，促进达人下单提高收入； 2、负责市场分析，洞察用户需求，拆解竞店爆品，做好选品工作，打造店铺爆品 3、监控整体数据，包括成交数据，商品库存，售后等发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法 4、负责创建及维护店铺运营，协调各部门完成达人带货指标
直播电商运营（无人驾驶车辆产品） 1.负责制定无人车的电商运营策略，确保内容质量和风格符合品牌形象 2.了解无人车的产品细节，制定相应的直播运营方案、产品投放策略和引流内容规划3.负责抖音/视频号的直播管理工作，管理直播期间的用户互动(如评论、问答、活动推广等)，保证直播流畅进行4.对直播效果进行持续监控、数据分析和复盘，并提出优化方案，调整直播策略
1. 负责视频号、抖音小店、快团团售后处理、咨询回复、客诉处理、订单处理； 2. 准确理解客户的意思，及时有效的给客户解答问题； 3. 收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反应问题； 4. 合理安排时间，能应对紧急情况； 5. 熟悉公司流程，在保证客户满意度的前提下，利用一切可以利用的资源帮助客户解决问题，节省公司成本； 6. 熟悉电商运营的相关知识；
岗位职责: 1、负责视频号渠道自建直播间运营执行落地，包括直播间的投放工作、直播项目推进、话术脚本梳理、场景搭建、新品打爆、主播招聘管理等，对该直播间销售目标负责 2、负责直播复盘机制的确立，汇总分析每场直播数据、研究客户画像 3、实时关注直播行业动向，及时、准确地研究、监控、分析各项数据，并提出相应对策，跟进主播直播，把控直播流程，做好后台监控: 4、分析后台各项数据指标，实时调整直播方案，优化直播效果，提出解决方案及建议，整理和收集同行业的直播销售数据，为直播内容及方向提供依据和数据支持。