同程旅行灵工出行国内机票风险受理
社招全职地点：合肥状态：招聘
任职要求
基础信息: 1.年龄:20-35岁; 2.学历:大专及以上学历(每批大专及以上学历占比不低于60%) 3.人员特点:性格开朗、外向，学习能力强、效率高，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节; 相关能力: 1、同岗位经验：具有投诉服务经验…
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工作职责
5月6日开始面试，5月20日开班入职，辛苦知悉~ 工作内容: 1.负责处理机票业务:国内机票投诉单,需要解决客户问题及安抚客户情绪 2.负责投诉的协调处理，避免升级及事件扩大化 3.负责投诉的的提炼以及梳理，总结形成投诉处理案例 4.负责协调相关部门解决客户投诉，并及时给予客户反馈及时查验记录明细 5.核心KIP指标完成（满意度）
包括英文材料
学历+
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社招
1、全面设计国际机票服务流程、服务模式，对标竞品制定全面提升计划 2、结合服务体验痛点，推动航司，供应商等上下游流程卡点疏通改造，提升全流程用户体验 2、负责国际机票业务流程波动管理； 3、负责国际机票审计工作，明确审计目的，制定审计方案，对流程执行规范性和一致性进行监控；输出审计报告，反馈给对应部门针对不足采取行动改善；审计复盘，确认改善效果。 4、搭建国际机票流程监控体系，针对全流程进行运营监控 5、挖掘国际机票服务
更新于 2026-03-23合肥
社招
6月22日开班 1. 负责处理机票业务：国内机票&国际机票投诉单高效处理客户投诉问题； 2. 负责投诉的协调处理，避免升级及事件扩大化 3. 负责投诉的的提炼以及梳理，总结形成投诉处理案例 4. 负责协调相关部门解决客户投诉，并及时给予客户反馈，及时查验记录明细 5. 核心KIP指标完成
更新于 2026-06-18合肥